Doubletree By Hilton Houston Westchase

“Séjour facile”

J'ai réservé deux chambres pour ma famille alors que nous étions en ville pour un mariage. J'ai demandé des chambres communicantes puisque ma mère et moi aidions à regarder les enfants, mais ils n'avaient pas de chambres disponibles donc nos chambres étaient juste à côté l'une de l'autre. Le serv… Plus

J'ai réservé deux chambres pour ma famille alors que nous étions en ville pour un mariage. J'ai demandé des chambres communicantes puisque ma mère et moi aidions à regarder les enfants, mais ils n'avaient pas de chambres disponibles donc nos chambres étaient juste à côté l'une de l'autre. Le service au bureau et dans le restaurant était bon. Les chambres étaient propres et la climatisation fonctionnait très bien, lits confortables et une bonne pression d'eau. Ils ont besoin d'ajouter des crochets de serviettes quelque part dans les toilettes cependant! Pas d'endroit pour mettre vos serviettes humides. Le gymnase a tout ce dont vous auriez besoin, mais pourrait bénéficier de quelques tapis. J'avais des crédits de nourriture et de boissons de Hilton donc nous avons pris des cocktails ce soir-là et le petit déjeuner le lendemain matin. Petit déjeuner solide - rien d'étonnant, mais parfaitement bien. Dans l'ensemble, un bon séjour si vous cherchez quelque chose dans la région. J'ai mentionné à l'un des gens de bureau les propriétaires devraient mettre à jour leur page TripAdvisor car il a encore de vieilles photos et de vieux commentaires de l'époque où c'était un hôtel différent.

Moins

“Là pour nous”

Le Doubletree Westchase était là pour nous en cas de besoin. Nous avons perdu le courant lors des tempêtes de Houston du 16 mai et avons besoin d'un endroit où séjourner. J'ai réservé deux chambres au Doubletree. L'une d'elles était une très grande chambre avec deux lits doubles. L'autre était un r… Plus

Le Doubletree Westchase était là pour nous en cas de besoin. Nous avons perdu le courant lors des tempêtes de Houston du 16 mai et avons besoin d'un endroit où séjourner. J'ai réservé deux chambres au Doubletree. L'une d'elles était une très grande chambre avec deux lits doubles. L'autre était un roi. suite. Les deux étaient excellents. L'hôtel a été récemment rénové et rebaptisé Doubletree. Le personnel de la réception et le personnel du restaurant étaient très sympathiques. Bravo à Manny à la réception. Il était toujours sympathique et serviable. L'hôtel est pratiquement flambant neuf avec tous les tapis, peintures et meubles frais. L'une des photos sur Tripadvisor montre une piscine. Il n'y a pas de piscine. Je le recommanderais.

Moins

“Aigre à sucré”

Nous y sommes allés pour mon week-end d’anniversaire et ce n’était pas le meilleur début pour être honnête. Lors de l'enregistrement, nous avons eu l'impression de déranger la petite dame - Nicole, je crois que son nom était sur sa chemise. Elle nous a parlé sur un ton qui donnait l'impression qu'e… Plus

Nous y sommes allés pour mon week-end d’anniversaire et ce n’était pas le meilleur début pour être honnête. Lors de l'enregistrement, nous avons eu l'impression de déranger la petite dame - Nicole, je crois que son nom était sur sa chemise. Elle nous a parlé sur un ton qui donnait l'impression qu'elle était gênée par notre arrivée ; Je ne pouvais que supposer que c'était presque la fin de son quart de travail car elle avait son sac à main et ses sacs emballés sur le comptoir. Quand je lui ai posé des questions sur la différence de prix, elle a répondu en fait que c’était juste le prix. Pour ne pas aggraver davantage l'ambiance, je viens de payer et de récupérer nos clés. Nous sommes allés au bar pour prendre un verre et la dame là-bas, Brittany, était polie, prête à partir pendant qu'elle nettoyait mais plus polie que la dame de la réception. La chambre que nous avions réservée n'était pas celle que nous souhaitions mais nous avons simplement décidé de nous reposer et de trouver un autre endroit où aller le matin après avoir parlé à la direction. Le matin venu, la direction était disponible mais la nouvelle dame, Mariah, a demandé comment elle pouvait aider - UN GRAND DÉBUT - alors tout lui a été expliqué ; Maintenant, écoutez quand je dis que Mariah a complètement tout changé pour le MEILLEUR absolu, c'est exactement ce qu'elle a fait ! Oui, elle s'est excusée pour ce que nous avons vécu et nous a fourni une explication sur les prix et les politiques du tout. Le service client de Mariah était IMPECCABLE ! Son énergie était absolument accueillante et grâce à Mariah, nous avons décidé de RESTER ! Elle s'occupait même du bar pendant notre séjour et elle s'est également très bien occupée de nous. Et c’est là que nous n’avons pas manqué le commentaire sarcastique de Nicole sur le fait que Mariah était amicale avec nous. Elle s'est assurée que notre nourriture était chaude et délicieuse, les boissons étaient MERVEILLEUSES, la présentation était magnifique, encore une fois le service client était impeccable. Avez-vous déjà eu quelqu'un pour que tout le monde discute au bar ? Mariah a rendu cela possible, elle est tout simplement la meilleure chose qui puisse exister dans cet hôtel et nous pouvons sûrement la voir y être également directrice. Elle le mériterait absolument et s’y épanouirait.

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