Homewood Suites By Hilton Houston - Northwest Cy-Fair

“Je suis tellement content d'avoir vérifié ça pour moi-même - Belle chambre!”

Je suis tellement heureux que quelque chose m'ait dit d'aller de l'avant et réserver cette suite même après avoir lu les commentaires. On était en ville pour un mariage à Cyprès. Malheureusement, sur Google et Trip Advisor, les critiques ont été lamentables. Mon mari a même suggéré que nous restion… Plus

Je suis tellement heureux que quelque chose m'ait dit d'aller de l'avant et réserver cette suite même après avoir lu les commentaires. On était en ville pour un mariage à Cyprès. Malheureusement, sur Google et Trip Advisor, les critiques ont été lamentables. Mon mari a même suggéré que nous restions plus loin dans la ville, mais je ne pouvais tout simplement pas justifier de conduire 40 + minutes pour aller à un mariage alors que nous avions déjà conduit 5 heures pour le mariage. Nous avons été accueillis par Alexandria et elle m'a présenté un joli paquet de soins Hilton Honors ( 2 bouteilles d'eau dans un sac recyclable) . Au premier regard, la propriété est PROPRE. La zone du hall était absente de tout débris et aucune odeur. Nous sommes entrés dans l'ascenseur puis nous nous sommes enregistrés dans notre chambre (Chambre 300 ) . J'ai ouvert la porte et poussé un halètement sonore. La chambre était très bien! TOUT va bien ! C'est une grande chambre avec une kitchenette, un canapé, une table pour manger, et nous avions un lit king size. Le tapis était bien, n'était déchiré à aucun endroit et ne semblait pas sale. L'ac a été réglé à une température fraîche surtout pour la chaleur de juillet et a fonctionné comme prévu (pas de bruit, rien ne tombe, etc. ) . La télévision était très bien et assis sur un support / commode. Vous pouvez le décaler pour le tourner vers le lit si nécessaire. Nous avions trois ensembles de serviettes (il était seulement 2 d'entre nous dans la chambre donc c'était beaucoup pour nous) . La salle de bain était très bien. Il y a de la saleté incrustée dans le coulis mais je crois que la saleté l'a tachée donc un bon nettoyage sous pression ou l'utilisation de la brosse sur la perceuse peut résoudre cela. Pas assez pour être en colère pour moi. La pomme de douche donne une GRANDE pression - douche remplie. J'ai tellement aimé avoir une grande pression sous la douche. Il y avait un peu de chaux de construction - jusqu'à mais rien à contrarier. Il existe trois produits pour votre utilisation sous la douche et tous sont de marque ZERO% (gel douche, shampooing, après-shampooing) . Il y a un petit pas pour votre pied si vous avez besoin de vous raser les jambes. Il y a aussi une lotion corporelle montée près de l'évier. Tous les produits avaient des quantités suffisantes. La pression compensait TOUT dans la salle de bain. Quelques possibilités pour la kitchenette - il y avait environ 2 feuilles de papier absorbant sur le rouleau dans la kitchenette sans remplacement. Si j'avais appelé Alexandria, elle l'aurait remplacée. Je n'ai pas pris la peine de l'appeler. Il n'y avait pas de fourchettes. Il faut aussi les remplacer. Il y avait aussi une ampoule dans la vanité et une ampoule dans l'une des appliques au-dessus de l'évier. Nous étions en ville pendant moins de 24 heures et je voyais bien pour faire mon maquillage et nous avions besoin de partir au mariage. Encore une fois, je n'ai PAS appelé à cela. Les gens semblaient apprécier la piscine et se baignaient. La piscine était propre et il y a des chaises longues disponibles. J'ai aimé que notre chambre donne sur la piscine. Quand nous sommes revenus du mariage, Alexandria était toujours là et nous a complimentés pour notre tenue en déclarant que nous étions magnifiques. C'était gentil à elle de s'engager. Nous sommes partis extrêmement tôt le lendemain matin (vers 6 heures) et avions Ashley pour notre expérience check - out. Ashley était agréable et je lui ai parlé des ampoules. J'ai oublié de mentionner les serviettes en papier, mais le ménage peut le voir et résoudre cela. Ashley a pris des notes et a dit qu'elle soumettrait un ordre de travail pour le remplacement des ampoules. Je lui ai mentionné que je n'y avais presque pas réservé à cause des commentaires. Elle a entendu cela à quelques reprises et a été déçue par les critiques négatives. Je peux dire qu'elle prend son travail au sérieux et ce fut un plaisir de discuter avec elle. Si vous êtes arrivé à ce point dans mon avis, allez-y et réservez la chambre parce que vous êtes investi maintenant LOL. Demandez la chambre 300 parce que je SAIS que cette chambre est très bien!

Moins

“Décevant.”

Homewood Suites est ma chaîne d'hôtels préférée. Cet hôtel particulier possède tous ces équipements standard, mais à peine. Tout est en dessous. Tout d'abord, le bon point. Le personnel de la réception est gentil et agréable et l'emplacement est génial. Tout le reste est pauvre. L'hôtel est ANCIEN… Plus

Homewood Suites est ma chaîne d'hôtels préférée. Cet hôtel particulier possède tous ces équipements standard, mais à peine. Tout est en dessous. Tout d'abord, le bon point. Le personnel de la réception est gentil et agréable et l'emplacement est génial. Tout le reste est pauvre. L'hôtel est ANCIEN et aurait grand besoin d'être rénové. Le mobilier a des égratignures, le plafond de la salle de bain montrait une zone de plâtre écaillé, le couvercle de la climatisation du salon est tombé au moindre contact léger. Le bricoleur l'a remis le lendemain. Les serviettes sont peu nombreuses, petites et aussi fines que possible. Même les serviettes de bain étaient petites et usées. Les articles de toilette gratuits, encore une fois le strict minimum et n'ont pas été réapprovisionnés par le ménage. Le service de ménage est fourni sur demande uniquement si vous placez cette demande la veille! La soirée sociale a été annulée les deux jours où nous y étions. Dans l'ensemble, un séjour assez insatisfaisant. L'hôtel a besoin de beaucoup d'améliorations pour le mettre au même niveau que les autres Homewood Suites. Jusque-là, nous ne reviendrons pas ici.

Moins

“Mauvaise attitude au mauvais moment. Ça ne coûte rien d'être gentil et de sourire.”

Homewood Suites est un super endroit où séjourner et c'est mon lieu de prédilection chaque fois que je suis en ville. Carlos, Mme Dee et Quelle vous font sentir comme chez vous. Mais le 10 juin, j'ai eu la pire et la plus grossière réceptionniste du nom d'Ayuana Moore. C'est la deuxième fois que ma… Plus

Homewood Suites est un super endroit où séjourner et c'est mon lieu de prédilection chaque fois que je suis en ville. Carlos, Mme Dee et Quelle vous font sentir comme chez vous. Mais le 10 juin, j'ai eu la pire et la plus grossière réceptionniste du nom d'Ayuana Moore. C'est la deuxième fois que ma première rencontre, elle m'a menti et a essayé de débiter ma carte avant mon arrivée. Si elle passe une mauvaise journée, restez hors de la vue du public. L'hôtel est familial et une mauvaise application peut tout gâcher.

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