The Setai

“Honeymoon at Setai”

Super expérience au Setai. Le personnel était très attentionné. L’hôtel est magnifique, les chambres très belles et spacieuses, il y a 3 piscines, chacune à température différente. Le petit déjeuner est un buffet, très copieux et la nourriture bonne. Il y a beaucoup de choix sucrés/ salés. Le rest… Plus

Super expérience au Setai. Le personnel était très attentionné. L’hôtel est magnifique, les chambres très belles et spacieuses, il y a 3 piscines, chacune à température différente. Le petit déjeuner est un buffet, très copieux et la nourriture bonne. Il y a beaucoup de choix sucrés/ salés. Le restaurant de l’hôtel est excellent ! C’est un fusion japonais/ indien. Nous avons adorés notre séjour !

Moins

“Magnifique hotel à Miami avec un très bon service.”

Très bel hôtel, mais attention il y avait des travaux au 29e étage. Ils nous ont déplacés au 26e étage et c'était parfait, très calme, très agréable. La restauration est exceptionnelle. Notre chambre spacieuse bénéficiait d'une très belle vue sur l'océan et de 2 chambres. Tout le confort d'un appar… Plus

Très bel hôtel, mais attention il y avait des travaux au 29e étage. Ils nous ont déplacés au 26e étage et c'était parfait, très calme, très agréable. La restauration est exceptionnelle. Notre chambre spacieuse bénéficiait d'une très belle vue sur l'océan et de 2 chambres. Tout le confort d'un appartement. La salle du petit déjeuner est magnifique avec des fontaines et un plan d'eau magnifique. Le service est impeccable et le personnel est très réactif afin de trouver des solutions.

Moins

“Un hôtel 4 étoiles, surement pas 5. ”

Position très centrale dans Miami Beach avec des grands chambres ce qui est un plus. Service en revanche assez moyen et en dessous de ce qui se fait aux US j'ai l'impression. Assez froid et peu personnalisé. A l'exception de José, le portier, qui était absolument adorable tous les matins. J'ai ad… Plus

Position très centrale dans Miami Beach avec des grands chambres ce qui est un plus. Service en revanche assez moyen et en dessous de ce qui se fait aux US j'ai l'impression. Assez froid et peu personnalisé. A l'exception de José, le portier, qui était absolument adorable tous les matins. J'ai adoré les 3 piscines de 3 températures différentes, un vrai plus pour choisir ou se baigner en fonction de la météo du jour. Nous avons testé l'Ocean Grill, bonne option si on se souhaite pas bouger de l'hotel. Pour le petit-dejeuner nous ne l'avons fait qu'une fois étant donné son prix, très peu justifié comparé à ce qui est proposé (Un seul stand avec animation pour les oeufs, le reste est préparé à l'avance). La salle du petit dejeuner au Jaya est très bien lorsque le toit est replié mais fait très glauque lorsque celui-ci est déployé. J'ai très peu apprécié de devoir me battre avec le Front Desk à mon retour en France pour me faire rembourser des débits qu'ils ont effectués sur ma carte bleue sans me prévenir. En effet, lors du check-in, le front desk demande une authorization sur CB pour couvrir les dépenses éventuelles, ce qui est normal. En revanche, ce qui n'est pas normal, c'est qui l'hotel ait continué de se servir sur ma carte bleue sans raison et sans me prevenir. Le montant initial de l'authorization a largement couvert mes dépenses de tout le séjour alors pourquoi faire cela ? Et pourquoi de cette manière ? Je vous conseille d'etre très vigilent sur ce point. J'ai l'impression que ces managers sont habitués à une clientèle fortunée qui ne va pas regarder le détails des débits carte bleue alors ils en profitent pour charger un peu plus la note. C'est mesquin.

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