Best Western Premier Airport Expo Center Hotel

“Hôtel, personnel et bar incroyables!”

C'est un peu tard mais. . . . nous avons réservé environ 15 à 20 chambres ici en février 2020. Mon père a eu un accident de voiture et n’a pas survécu. La plupart des membres de la famille vivent en dehors de la ville, nous avons donc réservé cet hôtel pour nous et les ministres en visite. Les ch... Plus

C'est un peu tard mais. . . . nous avons réservé environ 15 à 20 chambres ici en février 2020. Mon père a eu un accident de voiture et n’a pas survécu. La plupart des membres de la famille vivent en dehors de la ville, nous avons donc réservé cet hôtel pour nous et les ministres en visite. Les chambres étaient super propres et agréables (et je suis un peu snob de l'hôtel), et le personnel était extrêmement serviable dans tout ce dont nous pouvions avoir besoin pour ces quelques nuits. Mais ce n'était que le début. . . . où nous avons vraiment eu l'impression que l'hôtel était supérieur aux autres où nous avons séjourné, Ashley C., le barman. Nos journées ont été remplies de tristesse, de stress et de tant de décisions. Au moment où nous sommes rentrés à l'hôtel chaque soir, nous étions totalement épuisés et avions besoin d'un verre! C'était presque l'heure de fermeture (les deux fois) mais Ashley nous a dit qu'elle resterait aussi longtemps que nous aurions besoin d'elle. Et, mon garçon, avons-nous besoin d'elle! Ce n’était pas seulement pour les boissons. C’était l’occasion pour notre famille immédiate de passer du temps ensemble, qui n’était pas au salon funéraire. Une chance de se détendre, de partager des souvenirs et de rire. Elle ne nous a JAMAIS fait nous sentir pressés. Elle était compatissante et un «rayon de soleil» bien mérité! Les mots ne peuvent exprimer notre gratitude pour sa gentillesse en cas de besoin. MERCI, Ashley! ! ! ! ! La famille Nugent

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“Grande expérience globale”

Dès l'instant où je suis entré, j'ai su que j'avais trouvé un super hôtel. Les employés étaient super, l'hôtel était propre et récemment rénové, et le quartier était super aussi. Je recommanderais cet endroit à tous mes amis et membres de ma famille. Alton était un hôte formidable et s'est vraime... Plus

Dès l'instant où je suis entré, j'ai su que j'avais trouvé un super hôtel. Les employés étaient super, l'hôtel était propre et récemment rénové, et le quartier était super aussi. Je recommanderais cet endroit à tous mes amis et membres de ma famille. Alton était un hôte formidable et s'est vraiment démarqué en nous aidant. Thersa et Kelsey étaient également super.

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“Recommande fortement!!”

La propriété a été récemment rénovée. Super propre! Le personnel était accueillant et tellement gentil et sympathique. Sade, Mario, Ashley, Norman et Theresa vous ont fait sentir comme si vous étiez une famille. Si je pouvais donner 10 étoiles, je le ferais certainement

“Très bel hôtel dans un quartier marginal de la ville”

Récemment rénové. En fait, je pense qu'ils n'étaient ouverts que depuis une semaine avant notre séjour ici. La décoration de la chambre a été faite dans des tons de gris. C'était très agréable! Combiné avec les rideaux occultants, nous n'avions aucune idée du matin et voulions continuer à dormir... Plus

Récemment rénové. En fait, je pense qu'ils n'étaient ouverts que depuis une semaine avant notre séjour ici. La décoration de la chambre a été faite dans des tons de gris. C'était très agréable! Combiné avec les rideaux occultants, nous n'avions aucune idée du matin et voulions continuer à dormir. Le matelas sur le lit était incroyable. Les chaînes de télévision étaient surélevées. Tous les affiliés de la télévision locale étaient sur les sous-chaînes 43 et 44 au lieu d'être trouvés à l'extrémité inférieure du cadran. Toutes les stations à un chiffre, des dizaines et des années vingt n'étaient pas en numérique. La salle de bain était également très petite. La porte ouverte faisait obstacle aux toilettes. Le petit déjeuner était "à emporter, à emporter et au micro-ondes" à cause de COVID, ce que j'aurais pu faire mieux. J'ai séjourné dans un autre Best Western qui s'occupait du buffet - style avec les cuisiniers distribuant la nourriture eux-mêmes. Tout ce qu'ils avaient, c'était des sandwichs pour le petit-déjeuner, des beignets, des fruits et des yaourts à réchauffer. J'ai contesté le fait que je me sentais un peu enneigé sur le tarif et que je n'ai pas obtenu ce que j'avais réservé et payé. Apparemment, l’hôtellerie de Louisville a soudainement constaté qu’elle n’allait pas attirer les foules auxquelles elle s’attendait pour Derby. De nombreux endroits ont commencé à baisser leurs tarifs plusieurs semaines auparavant. J'ai réservé une suite. Au lieu de cela, j'ai eu une chambre qui avait un canapé sur le côté du lit. L'une des raisons pour lesquelles j'ai réservé ici était parce que je pensais avoir une suite au même prix que l'une des chambres normales car le tarif du gouvernement est statique et était inférieur à leur tarif normal pour ce type de chambre. Le même ensemble de photos a été affiché pour la suite et la chambre standard avec lit king size, et chaque ensemble montrait deux chambres différentes. J'ai demandé à la personne à la réception, qui se trouvait être le directeur, et elle m'a dit que j'avais une chambre de catégorie supérieure, que les chambres standard n'avaient pas de canapés. J'ai séjourné dans de nombreuses chambres standard dotées de canapés. J'aurais pu tout aussi bien réserver la chambre standard à un tarif inférieur au tarif du gouvernement. Ce n’était pas une suite. Les photos et la description étaient trompeuses. Ils doivent réparer les images. Une meilleure description de la chambre serait "King Deluxe". De plus, même si les taux avaient baissé, ils étaient encore quelque peu élevés. Je m'attendais à une foule. Au lieu de cela, le parking était presque vide le lendemain matin. La chambre n'était pas remboursable une fois que je l'ai réservée. Bien que l'hôtel soit proche de Churchill Downs et en quelque sorte proche de l'aéroport, ce n'est pas du côté de ce que tout le monde veut être. Comme la plupart des villes, Louisville est centrée sur certaines zones. Tout le monde veut être du côté est. Nous le voulions aussi, mais ce n’était pas trop loin du chemin et nous pensions avoir une excellente chambre à un excellent prix. L'hôtel n'est pas dans un super quartier de la ville. Vraiment, c'est dans un endroit plutôt étrange. Ils vont avoir une bataille difficile, et je les vois attirer surtout les voyageurs d'affaires inconscients. Ce qu'il y avait peu de choix de restauration étaient généralement des établissements de la classe ouvrière. C'était un prêteur sur gages avec des portes roulantes en acier de l'autre côté de la rue. Il n'y a rien à faire. Encore une fois, vous voulez rester du côté est. Même si la chambre était belle, nous avons finalement regretté de ne pas avoir séjourné de ce côté de la ville. C'était autour de tout ce que nous faisions. Le directeur était vraiment gentil. Elle nous a donné deux bouteilles d'eau à notre arrivée.

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