Holiday Inn Nashville - Vanderbilt - Dwtn By Ihg

“Super endroit pour rester!”

Clay était très utile avec ses suggestions sur les endroits où manger et ce qu'il faut voir autour de la ville. Cyndi, notre serveuse dans le restaurant de l'hôtel (le Comadore) nous a fait sentir très bien accueillis et a fait tout son possible pour prendre soin de nous. Rien de tel que l'hospital… Plus

Clay était très utile avec ses suggestions sur les endroits où manger et ce qu'il faut voir autour de la ville. Cyndi, notre serveuse dans le restaurant de l'hôtel (le Comadore) nous a fait sentir très bien accueillis et a fait tout son possible pour prendre soin de nous. Rien de tel que l'hospitalité du Sud! Fernando, également dans le restaurant de l'hôtel, était trop arrangeant. Il s'est assuré que nous étions bien pris en charge. Jason, l'un des chauffeurs de navette, était très gentil, répondant à nos questions de Nashville et nous donnant des informations sur l'histoire de la ville. C'est un excellent endroit pour séjourner! Il est très pratique pour toutes les attractions et le personnel de l'hôtel est merveilleux!

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“Service à la clientèle exceptionnel”

Mon séjour n'a pas très bien commencé puisqu'une erreur a été commise de ma part sur les dates. Tout de suite le superviseur Keniah et le commis Bethany ont dit voyons ce que nous pouvons faire. Ces deux dames étaient très polies et ont fait toutes les démarches possibles pour résoudre le problème,… Plus

Mon séjour n'a pas très bien commencé puisqu'une erreur a été commise de ma part sur les dates. Tout de suite le superviseur Keniah et le commis Bethany ont dit voyons ce que nous pouvons faire. Ces deux dames étaient très polies et ont fait toutes les démarches possibles pour résoudre le problème, ce qu'elles ont fait. Non seulement l'endroit était agréable, mais ces deux dames ont pris le service à la clientèle à un niveau supérieur. Je voulais juste vous remercier et je reviendrai ici à nouveau.

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“Jason est le MEILLEUR”

Je voulais montrer à mes amis un bon moment à Nashville pour les vacances de printemps puisqu'ils ne l'avaient jamais été. Nous avons l'impression d'avoir eu tellement de chance avec cet emplacement. Nous n'avions aucune idée qu'ils avaient un restaurant avec un bar et de la musique live à l'intéri… Plus

Je voulais montrer à mes amis un bon moment à Nashville pour les vacances de printemps puisqu'ils ne l'avaient jamais été. Nous avons l'impression d'avoir eu tellement de chance avec cet emplacement. Nous n'avions aucune idée qu'ils avaient un restaurant avec un bar et de la musique live à l'intérieur de l'hôtel, un petit déjeuner buffet ou une navette gratuite vers Broadway. Tout était super. Je veux vraiment souligner à quel point Jason, le chauffeur de navette était génial. Je lui ai dit que c'était mes amis la première fois en ville et nous l'avons essentiellement parsemé de questions sur les bars, la nourriture, les endroits où les célébrités pourraient être aperçues, etc. il était juste plein de connaissances et avait une réponse pour tout. Il a bien compris la mission !

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“Formez vos serveurs ou changez de gestionnaire”

Le service n'est pas professionnel. Le lieu est une demeure très belle d'époque et authentique. Mais malheureusement le service fait contraste et manque de tact. Qq exemples: ... nous étions 12 et le serveur a trouvé le moyen de déplacer un des fauteuils pour loctroyer à d'autres sans prendre le … Plus

Le service n'est pas professionnel. Le lieu est une demeure très belle d'époque et authentique. Mais malheureusement le service fait contraste et manque de tact. Qq exemples: ... nous étions 12 et le serveur a trouvé le moyen de déplacer un des fauteuils pour loctroyer à d'autres sans prendre le soin de s'excuser avant. Avons attendu 45 minutes pour qu'un serveur prenne la commande. S'adressant à nous dans un langage familier (!). Il devraient penser à nettoyer plus souvent... les voilages du salon bleu et les canapés tous tachés, c'est inadmissible vu les prix sont exorbitants (1 thé à la menthe 350DA, 2 msemen 550DA, ...) hygiène et service laissent à désirer. La gestion n'est pas à la hauteur de la beauté des lieux, .. Par respect à l'authenticité du lieu formez vos serveurs ou changez de gestionnaire.

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