Club Ocean Villas Ii By Vri Americas

“Super endroit”

Le personnel était super, très propre et un bel endroit pour quitter. Les lits étaient neufs, le WIFI fonctionnait, les piscines étaient propres

“Club Ocean Villas II”

Par où dois-je commencer... en route vers la station, il était difficile de trouver. On a appelé pour avoir des indications claires. La réponse que nous avons reçu du personnel était "ce n'est pas notre propriété! " On a continué à conduire. Nous n'avons toujours pas pu trouver la station selon not… Plus

Par où dois-je commencer... en route vers la station, il était difficile de trouver. On a appelé pour avoir des indications claires. La réponse que nous avons reçu du personnel était "ce n'est pas notre propriété! " On a continué à conduire. Nous n'avons toujours pas pu trouver la station selon notre GPS. J'ai encore appelé le bureau. J'ai parlé à Dee et elle m'a informé qu'ils fermaient à 6 heures : 00 pm. C'était 5 : 30 pm. J'ai paniqué parce qu'il faisait nuit et que nous étions en terrain inconnu. Elle m'a donné un code pour entrer dans une boîte à l'extérieur du bureau pour récupérer les clés. Je ne me suis pas inquiété pour notre sécurité. Nous avons reçu des informations d'une station et l'individu nous a mis sur la bonne voie Après être finalement arrivé vers 7 heures : 30 heures, quelqu'un devait nous aider à sortir les clés de la boîte et aussi trouver notre unité. Il faisait extrêmement sombre et nous ne pouvions pas voir les chiffres des unités. Un couple nous a aidés à trouver notre unité. Les portes n'étaient pas clairement marquées A ou être. Après avoir essayé de trouver la bonne porte, nous avons ouvert la porte et essayé de savoir de quelle porte il s'agissait. J'ai appelé à l'aide et j'ai été accueilli par une personne impatiente à l'autre bout. On nous a dit qu'on devrait payer pour le serrurier si elle l'appelait. Donc on a continué à essayer. On est enfin entrés dans l'unité. Quand nous avons poussé la porte ouverte la porte a frappé le lit. et l'unité n'était pas très bien rangé. Après avoir voyagé et m'être perdu, j'étais déjà dans un état de frustration; puis à voir l'état de l'unité, j'étais en colère. Le lendemain matin, je suis allé au bureau pour partager mes préoccupations. Lois et Dee étaient là pour me saluer. J'ai exprimé mes préoccupations au sujet de l'unité et qu'en raison de problèmes de santé, ils pourraient nous placer dans une unité du premier étage. Lois a dit qu'elle essayerait parce qu'ils étaient réservés. J'ai attendu un moment et je n'ai pas eu de nouvelles du bureau alors j'appelle Resort Vacations Certificates. Malheureusement, je ne me souviens pas du nom des personnes, mais elle a pris soin de moi. Elle a appelé Club Ocean pour assurer la demande de changement pour moi. Elle m'a encouragé à rappeler si rien ne se passait. Par 3 : 30 heures, samedi 19 octobre 2024 , Lois a appelé pour dire qu'ils ont trouvé une unité pour nous. Elle est venue personnellement et nous a transférés dans une unité en bas qui semblait présentable pour quelqu'un à vivre. Le reste des vacances s'est bien passé. Merci Lois à Club Ocean et le superviseur de Resort Vacation Certificates pour avoir fait les choses bien et pour avoir fait de nos vacances un souvenir. J'apprécie votre patience et vos efforts pour nous mettre à l'aise. Mary & Glenn Collier Delray Beach, Floride

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