DoubleTree Ocean City Oceanfront

“Un "Go-To" absolu !”

Je voulais prendre quelques instants, maintenant que nous revenons de notre voyage de vacances, pour vous faire part du service absolument incroyable que nous avons reçu en séjournant au DoubleTree.   Nous y avons séjourné à plusieurs reprises; et en avons fait un aller - à pour nos plans de vaca... Plus

Je voulais prendre quelques instants, maintenant que nous revenons de notre voyage de vacances, pour vous faire part du service absolument incroyable que nous avons reçu en séjournant au DoubleTree.   Nous y avons séjourné à plusieurs reprises; et en avons fait un aller - à pour nos plans de vacances chaque année.   Cela étant dit, cette année, ce fut une démonstration absolument incroyable de ce que représente votre établissement dans la chaîne Hilton.    Nous voyageons beaucoup, et sommes actuellement Diamants dans le programme Hilton Honors.   Cette année, nous avons pu ajouter des membres de famille supplémentaires à notre timing à Ocean City qui était attendu depuis longtemps et très attendu; d'autant plus que nous avons été rejoints par notre premier petit-enfant de 1 an!   Malheureusement, ils avaient réservé avec une autre chaîne située à proximité du DoubleTree; ce qui était un cauchemar depuis le début.   Tous les membres de la famille arrivant pratiquement en même temps à Ocean City, le processus de vérification a été lancé par tous.   Comme d'habitude, notre check-in était arrangeant, sympathique, professionnel et très agréable.   Pat était la quintessence du représentant de la réception; et cela n'a fait que s'améliorer à partir de là.   Terminant notre check-in, nous avons continué à rencontrer le reste de la famille à l'autre hôtel.   Ma fille, mon fils - en - droit, et mon petit-enfant ont eu un tout autre début de vérification - en cours.   En entrant dans l'hôtel, il est rapidement devenu évident qu'il n'y avait absolument pas de climatisation dans la zone de concierge / réception.   C'était étouffant. En tentant d'entrer dans la salle 1 rue, on a appris qu'elle était déjà occupée, L'obtention des clés d'une 2 ème salle nous a permis d'entrer dans une pièce qui était également déjà occupée.   À la troisième tentative, on a constaté que la pièce était littéralement remplie de moisissures.   Partout au plafond, abat-jour, poteaux de lit, etc.   Absolument incroyable Il n'y avait qu'une seule chose à faire... joindre le DoubleTree pour obtenir de l'aide.   Pat a sauté droit dessus, a demandé 15 minutes pour vérifier ce qui pourrait être accompli, et à la fin des 15 minutes nous a appelé pour nous dire qu'il était en mesure de nous trouver une chambre pour notre fille et sa famille.   Il est impossible de décrire le soulagement et la gratitude éprouvés par TOUTE la famille.   Check-in pour eux était une expérience de nuit et de jour... et eux aussi sont maintenant membres Hilton Honors.   Pendant le reste de notre séjour, toute la famille a interagi avec Pat; qui a toujours été accommodant et a montré de vrais sentiments familiaux toute la visite. En outre, le service dans tout le complexe était une continuation du professionnalisme, de l'authenticité, de la politesse et de l'hébergement susmentionnés que nous avons appris à connaître et à chérir au DoubleTree à Ocean City.   Eric au Cabana Bar était toujours attentif, informatif, engageant et serviable.   Plusieurs fois, il a offert des suggestions de nourriture, d'activités et d'ambiance locale.   Lui, Gary et Ryan formaient une équipe exemplaire. Encore une fois, un énorme «merci» à votre personnel est justifié; et nous nous réjouissons à l'idée de passer beaucoup plus de vacances durement gagnées dans votre établissement. Beau travail à tous!

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“Hôtel exceptionnel - J'ai hâte de revenir !!”

Hôtel exceptionnel, je le recommande vivement ! ! ! J'ai séjourné ici avec une famille de 4 personnes dans un lit double en bord de mer avec kitchenette. La chambre était incroyable - extrêmement propre, joliment meublée et moderne, et étonnamment si spacieuse pour un hôtel en bord de mer. Nous n... Plus

Hôtel exceptionnel, je le recommande vivement ! ! ! J'ai séjourné ici avec une famille de 4 personnes dans un lit double en bord de mer avec kitchenette. La chambre était incroyable - extrêmement propre, joliment meublée et moderne, et étonnamment si spacieuse pour un hôtel en bord de mer. Nous ne voulions pas dépenser 15$ pour un petit déjeuner complet ; la kitchenette le rendait parfait pour prendre un petit-déjeuner et un déjeuner rapides sans sortir afin que vous puissiez maximiser toute la journée sur la plage. Une bonne surprise a été d'avoir des toilettes supplémentaires entièrement séparées de la salle de bain principale - je ne suis pas sûr d'avoir déjà vu cela dans une chambre d'hôtel qui n'était pas une suite de deux chambres surclassée ! Un lavabo à l'extérieur des toilettes et un miroir supplémentaire sur toute la longueur ont permis à plusieurs personnes de se préparer en même temps. Le balcon en bord de mer était spacieux et disposait d'un mobilier d'extérieur très confortable. La propriété de l'hôtel était bien entretenue, les parties communes étaient propres et il y avait deux piscines extérieures et une piscine intérieure. J'ai adoré le fait que le parking de l'hôtel était un garage couvert relié au bâtiment afin que vous puissiez vous garer à votre étage et entrer directement depuis le garage. Le service client était également exceptionnel - lorsque j'ai demandé à changer de chambre pour être à un étage supérieur, ils ont facilement accepté. Lorsqu'une de nos cartes-clés ne fonctionnait pas, le personnel était réactif en fournissant une nouvelle clé et envoyait même immédiatement un préposé à l'entretien pour s'assurer qu'il n'y avait aucun problème avec la porte. L'offre signature de DoubleTree de cookies à l'enregistrement est toujours une délicate attention. Le personnel d'entretien était sympathique et rapide à satisfaire avec tout ce dont nous avions besoin pour la chambre. L'emplacement était parfait - à quelques pas de la plage, qui n'était pas trop fréquentée en juin, et à seulement quelques pâtés de maisons de l'extrémité nord de la promenade sans être juste sur la promenade. Il était également bien situé par rapport à plusieurs restaurants et divertissements (comme le parc d'attractions/eau/speedway Jolly Roger). Une seule recommandation mineure pour l'hôtel - apprécierait la télévision intelligente dans la chambre avec des options pour se connecter aux applications de streaming au lieu d'avoir à parcourir les chaînes de télévision par câble traditionnelles sans guide. Merci pour ce merveilleux séjour - je reviendrais certainement ! !

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“Très bon emplacement en bord de mer, un choix solide”

Lorsque vous réservez une chambre d'hôtel à Ocean City entre Memorial Day et Labor Day, vous pouvez compter sur deux choses: Des tarifs astronomiques et une expérience client en dessous de ce que vous attendez ailleurs pour ces prix. Le Doubletree a les deux. Mais si vous acceptez la réalité que ... Plus

Lorsque vous réservez une chambre d'hôtel à Ocean City entre Memorial Day et Labor Day, vous pouvez compter sur deux choses: Des tarifs astronomiques et une expérience client en dessous de ce que vous attendez ailleurs pour ces prix. Le Doubletree a les deux. Mais si vous acceptez la réalité que c'est la nouvelle norme pour tous les hôtels OC pendant la saison chargée, vous pourriez certainement faire pire que le Doubletree. Le bon: Les chambres et les espaces communs sont propres et généralement bien entretenus. Ce n’est pas un accomplissement facile avec la combinaison de sable, d’air salin et d’un personnel de ménage saisonnier. L'emplacement en bord de mer est difficile à battre. Il y a aussi de belles piscines avec beaucoup de chaises ainsi qu'une aire de pique-nique spacieuse. Le personnel est sympathique et serviable. Contrairement à beaucoup d'hôtels plus récents, les murs ne sont pas en papier - mince et il n'y a pas de chambres communicantes. Ce n’est pas fort. Besoins d'amélioration: Les thermostats de la chambre sont Bloqués à 68 degrés et les unités de climatisation sont très bruyantes, s"éteignent et s'allument toute la nuit. Avec la forte humidité de l'air marin, le système n'est pas à la hauteur. (Pour nous, c'était la seule rupture qui nous empêcherait de revenir. Votre tolérance à son égard peut être plus élevée) . Le ménage est touché ou manqué: Un de nos jours, ils sont venus, un jour ils ont juste oublié. Le service au restaurant est lent et inattentif. Certaines des prises électriques de notre chambre ne fonctionnaient pas. La propriété semble datée, et plusieurs choses mineures ont besoin d'entretien. Bottom Line: Si vous voulez payer cher pour un hôtel en bord de mer en haute saison, le Doubletree est un choix décent. C'est familial - sympathique, propre, et l'emplacement est difficile à battre. Ne vous attendez pas à vivre une expérience dans un Hilton urbain pour les mêmes tarifs premium, et vous ne serez pas déçu.

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“Moyenne”

Le personnel était très sympathique et l'emplacement était super mais je noterais cet Hôtel un 3 +. La piscine extérieure était petite et la porte d'accès à la plage a été cassée donc nous avons dû trimballer nos chaises de plage, parasol et glacières thru le café chaque jour. La porte d'entrée d... Plus

Le personnel était très sympathique et l'emplacement était super mais je noterais cet Hôtel un 3 +. La piscine extérieure était petite et la porte d'accès à la plage a été cassée donc nous avons dû trimballer nos chaises de plage, parasol et glacières thru le café chaque jour. La porte d'entrée de la piscine extérieure ne fonctionnait pas non plus correctement et en dessous se trouvait un Pitt de boue pour marcher thru pour aller à la plage. Nous avons séjourné dans de nombreux Hiltons, mais cela ne valait pas l'argent.

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