Renaissance Philadelphia Downtown Hotel

“Incroyable HOSPITALITÉ !!”

Quand je suis entré, j'ai été immédiatement accueilli par Joe, il était chaleureux, accueillant et m'a fait sentir si à l'aise ce qui est difficile à trouver dans ce jour et âge! Nous avons vérifié dans la brise facile et fait notre chemin à la chambre, j'ai adoré le décor intérieur. Le lit et le... Plus

Quand je suis entré, j'ai été immédiatement accueilli par Joe, il était chaleureux, accueillant et m'a fait sentir si à l'aise ce qui est difficile à trouver dans ce jour et âge! Nous avons vérifié dans la brise facile et fait notre chemin à la chambre, j'ai adoré le décor intérieur. Le lit et les oreillers étaient extrêmement confortables, un plus était les services de streaming Internet sur la télévision que j'adore regarder Netflix quand je reste en dehors de la ville. Ensuite, nous avons redescendu pour profiter du restaurant attenant à l’hôtel. Je viens du Texas et j’avais les côtes et elles étaient PHÉNOMÉNALES ! Si jamais vous êtes dans la région de Philadelphie, je recommande vivement cet hôtel et une merveilleuse hospitalité 💕

Moins

“Faits saillants certains, mais a besoin de quelques améliorations”

J'ai planifié un petit voyage à Philadelphie pour des événements sportifs et j'ai décidé de la Renaissance en raison de l'emplacement. Juste à côté de Independence Hall, pratique pour le reste du centre-ville, et un trajet en train pratique vers les trois stades / arènes, c'était un bon choix. ... Plus

J'ai planifié un petit voyage à Philadelphie pour des événements sportifs et j'ai décidé de la Renaissance en raison de l'emplacement. Juste à côté de Independence Hall, pratique pour le reste du centre-ville, et un trajet en train pratique vers les trois stades / arènes, c'était un bon choix. LOCALISATION Excellent, en raison des détails susmentionnés. Non loin de PHL, donc dans l'ensemble un énorme plus. SERVICE Le personnel de la réception et le directeur étaient serviables. Le directeur était particulièrement utile lorsque nous avons dû attendre pour nous enregistrer - comme une petite consolation, il nous a donné du chocolat et de la crème glacée gratuits. CHAMBRES Renaissance a généralement une bonne qualité en ce qui concerne les équipements de la chambre (y compris de nombreux ports électriques et une minute - réfrigérateur) et le confort. Ce n'était pas une déception. La salle de bain était assez grande, ce qui a rendu les voyages avec un jeune enfant plus faciles. Tout le reste de la chambre était Renaissance standard - confortable, élégant sans être étouffant, un peu d'art bizarre occasionnel. COMMODITÉS Le centre de remise en forme était correct. Comme cette propriété est assez ancienne, je m'attends à ce que le centre de remise en forme soit à la traîne en termes de rénovation, et que les équipements soient anciens (principalement les appareils de musculation et les tapis, pas les appareils cardio). Pas terrible d'un bout à l'autre, mais pourrait avoir besoin d'une mise à jour. En outre, avoir un moyen de se relever serait bienvenu, tout comme certaines kettlebells. La température dans la salle de sport était trop élevée, et le thermostat était Bloqué. L'une des choses que mon jeune fils a trouvé passionnantes dans notre voyage était la piscine intérieure. Il a un fond de mosaïque assez artistique, et en ce qui concerne les piscines d'hôtel, en particulier à l'intérieur, celui-ci avait fière allure. Nous l'avons gardé pour le dernier matin de notre voyage. Bien qu'elle soit chauffée, la piscine était froide. Malheureusement, il le supportait à peine, et si je trouvais l'intérim revigorant, je ne pouvais pas non plus tenir aussi longtemps. Le personnel d'entretien était à proximité et j'ai posé des questions sur la température de la piscine. Il s'est excusé et a dit qu'ils ne font fonctionner le chauffage qu'en hiver. Ma suggestion est de le chauffer pendant l'été également. GLOBAL Si je suis de nouveau à Philadelphie, je peux ou non rester à Renaissance. Cela dépend de la nature du voyage et de l'endroit où je dois être dans la ville. Il peut y avoir d'autres options qui offrent la commodité logistique similaire, mais avec ces touches plus fines sur les commodités.

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“Pas aux normes Marriott”

La meilleure partie de notre expérience a été à l'enregistrement avec Nasir! Il était si sympathique et accueillant, nous a fait sentir les bienvenus après une longue journée de voyage! En dehors de cela, l'hôtel ne répond pas aux normes Marriott! Les chambres sont fatiguées, usées et ont besoin ... Plus

La meilleure partie de notre expérience a été à l'enregistrement avec Nasir! Il était si sympathique et accueillant, nous a fait sentir les bienvenus après une longue journée de voyage! En dehors de cela, l'hôtel ne répond pas aux normes Marriott! Les chambres sont fatiguées, usées et ont besoin d'une mise à jour. Plus précisément le canapé dans la chambre, il était si mauvais que je ne voulais même pas m'asseoir dessus. Les oreillers de lit étaient plats et doivent être remplacés. Il n'y a pas de salon ou M Club dans l'hôtel donc on nous a donné des bons Petit-déjeuner pour le restaurant de l'hôtel. Le service dans le restaurant manque sérieusement du temps d'attente pour être assis au service fourni. Le restaurant aurait besoin d’un peu d’aide, peut-être de la part des deux employés qui sont assis dans le hall, l’un étant le « Navigateur » dans lequel il pourrait certainement sauter et aider les clients assis et prendre du café. Nos bons étaient pour le Petit-déjeuner continental, j’ai demandé à obtenir le yaourt à la place, qui était moins cher et on m’a dit non. Aujourd’hui comme nous partions et avions peu de temps, nous avons demandé un café de spécialité à emporter, encore une fois moins cher, et on nous a dit non. Étant membre Titanium Elite à vie il est décevant qu’il n’y ait pas de flexibilité et de manque de service à la clientèle. L'hôtel est très bien situé et a un potentiel incroyable mais il est aux normes Marriott!

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“Ne pas répondre aux attentes”

Emplacement de l'hôtel ne pouvait pas être mieux. Malheureusement, l'expérience globale n'a pas satisfait à cette même norme. La chambre manquait de commodités telles que le nombre adéquat de serviettes, des installations pour placer des vêtements (comme une commode) pour notre séjour prolongé ... Plus

Emplacement de l'hôtel ne pouvait pas être mieux. Malheureusement, l'expérience globale n'a pas satisfait à cette même norme. La chambre manquait de commodités telles que le nombre adéquat de serviettes, des installations pour placer des vêtements (comme une commode) pour notre séjour prolongé ainsi que des équipements tels que des dosettes de café pour la cafetière de la chambre. Ajouter au manque de personnel de service à la clientèle était peu engageant — obtenir toute assistance d'un concierge était inexistant (l'homme était littéralement campé au milieu de la voie d'entrée sans tant qu'un «bonjour» ou toute autre agréablerie standard. Enfin, si vous planifiez votre utilisation des installations de bien-être de santé, se méfier car ils manquent de propreté globale.

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