The Rittenhouse Philadelphia

“Bel hotel avec piscine couverte”

L’hôtel se trouve sur la place très animée autour du square, la chambre était grande et très propre avec douche, baignoire et WC isolé, parfaite. Nous avions un coin café et nous avons demandé une bouilloire. Glaçons le soir donc parfait pour un verre dans la chambre. Peignoirs et chaussons pour ... Plus

L’hôtel se trouve sur la place très animée autour du square, la chambre était grande et très propre avec douche, baignoire et WC isolé, parfaite. Nous avions un coin café et nous avons demandé une bouilloire. Glaçons le soir donc parfait pour un verre dans la chambre. Peignoirs et chaussons pour aller nager le soir après visite dans la vile = relax. salle de fitness très agréable. Parking disponible. Séjour parfait manque juste un petit balcon à la chambre ...

Moins

“Bien situé, service décevant”

C’est très bien situé, propre, le personnel est présent. Le négatif, côté inadéquat de certains services. Par exemple, à l’arrivée la chambre n’est pas prête, alors que le check in time est à partir de 15:00 et nous y sommes à 15:20. Ensuite, proposition inappropriée de la réceptionniste de propo... Plus

C’est très bien situé, propre, le personnel est présent. Le négatif, côté inadéquat de certains services. Par exemple, à l’arrivée la chambre n’est pas prête, alors que le check in time est à partir de 15:00 et nous y sommes à 15:20. Ensuite, proposition inappropriée de la réceptionniste de proposer des petits jouets à mes enfants qui sont bien trop grandes pour ce genre d’amusement. De surcroît les jouets sont tous emballés dans du plastique et il n’est pas clair si la proposition serait d’en acheter ou d’entamer leur utilisation. Moment de malaise donc. Ensuite on nous dit que pour s’excuser du retard l’hôtel nous offre 75 $ sur les petits déjeuners dont non seulement que nous n’avons jamais vu la couleur mais au départ de l’hôtel ils nous avaient surfacturé 70$ de parking d’une nuit supplémentaire qui n’avais jamais eu lieu. Et pour tout couronner un comportement inadéquat d’un serveur au petit déjeuner qui n’est pas agréable du tout dans son attitude et de surcroît nous laisse patauger dans le choix de mets, alors que la carte est extrêmement résumée et non exhaustive, ce qui engendre finalement des choix inappropriés, p.ex apporter à chacune de mes enfants 1/2 litre de jus de pommes pour accompagnement. Le coût final de ce petit déjeuner reviendra à 130$, nous avons les preuves pour qui ceci intéressera. Bref, à éviter, malgré la cote surfaite Forbes, tripadvisor et Cie

Moins

“Classique”

Un hotel sans surprise, bien localise, de grandes chambres mais un peu vieillottes Pas de chaleur humaine, pas de délicate attention qui rendent le séjour d un hotel leading of the world si particulier Voila un bel hotel parmi tant d autres, vous ne serez ni déçus ni emballes Dommage

“Très bel hôtel et concierge exceptionnel”

Nous sommes arrivés tard et fatigués de France avec une valise perdue par Air France. Mais nous avons été pris en charge avec rapidité, efficacité et une grande gentillesse. L'hotel est très bien et raffiné. Il est très bien placé pour les visites. Nous avions une grande et belle suite au chic un... Plus

Nous sommes arrivés tard et fatigués de France avec une valise perdue par Air France. Mais nous avons été pris en charge avec rapidité, efficacité et une grande gentillesse. L'hotel est très bien et raffiné. Il est très bien placé pour les visites. Nous avions une grande et belle suite au chic un peu suranné. La literie est exceptionnelle ! La climatisation est un peu bruyante et surtout la piscine était fermée pour rénovation... Dommage que nous ne l'ahans pas su car notre choix s'était porté sur le Rittenhouse pour la piscine : quand on voyage et visite avec 2 petits enfants, la piscine permet de les récompenser et les défouler ...elle aurait été appréciée! Mais le concierge s'est démené pour nous retrouver notre valise, nous réserver les restaurants et nous conseiller les visites !! Merci Monsieur! A recommander.

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