Hampton Inn Phoenix-Biltmore

“Un endroit agréable”

L'hôtel est bien situé et offre de nombreuses possibilités de parking non-payant. Le personnel est très serviable. Le petit déjeuner est varié et abondant. L'hôtel est propre. Nous y avons passé un séjour agréable.

“Chambre moyenne”

Nous avons choisi cet hôtel pour sa commodité pour les événements auxquels nous assistions. Dans l'ensemble, notre chambre était convenable. La chambre était grande, le lit était correct et les draps étaient bien. Notre chambre donnait sur l'avenue Highland. Nous avons entendu beaucoup de bruit p... Plus

Nous avons choisi cet hôtel pour sa commodité pour les événements auxquels nous assistions. Dans l'ensemble, notre chambre était convenable. La chambre était grande, le lit était correct et les draps étaient bien. Notre chambre donnait sur l'avenue Highland. Nous avons entendu beaucoup de bruit provenant de la circulation. Nous avons eu quelques problèmes électriques mais le service de ménage a déplacé notre micro-ondes vers une autre prise et cela a fonctionné. Le petit déjeuner gratuit était typique. Le café était très bon, Je voudrais remercier Shawn à la réception pour avoir résolu un problème de facturation.

Moins

“Belle chambre/donc le petit-déjeuner”

En séjournant à Hampton, vous vous attendez à un niveau de cohérence. Celui-ci a raté la cible. Nous avions ça avec notre chambre. Mais pas le petit-déjeuner. . ce qui a été un peu un désastre. . nous étions là les deux jours La pièce était immense. Nous avions un lit King size, ce qui laissai... Plus

En séjournant à Hampton, vous vous attendez à un niveau de cohérence. Celui-ci a raté la cible. Nous avions ça avec notre chambre. Mais pas le petit-déjeuner. . ce qui a été un peu un désastre. . nous étions là les deux jours La pièce était immense. Nous avions un lit King size, ce qui laissait un grand espace pour le canapé-lit, la table, le bureau, etc. Il y avait beaucoup de place pour ranger nos sacs et nos affaires. Le bureau et les tables de nuit comportaient de nombreuses prises, prises USB, etc. pour tout recharger. Un autre membre de la famille avait l'une des chambres doubles queen et a dit que la chambre avait besoin d'être refaite. D'après d'autres critiques et certains ouvriers que nous avons vus, on aurait dit qu'ils travaillaient encore sur des rénovations dans certaines parties de l'hôtel. Le Wi-Fi fonctionnait bien, mais il est plutôt ennuyeux qu'aujourd'hui, vous obteniez une vitesse lente d'un hôtel et que vous deviez payer plus pour une vitesse élevée que tout le monde propose gratuitement comme le Wi-Fi normal uniquement. Je ne l'utilise que pour accéder à mon bureau à distance, surfer sur le Web et collecter des e-mails, mais même pour cela, c'était plutôt lent (j'aurais un décalage sur mes connexions à distance, ce que je n'ai pas presque partout ailleurs… dans le monde !) . Il y avait un mini-réfrigérateur et un micro-ondes, mais j'aurais aimé avoir un coffre-fort pour ordinateur portable. Le petit déjeuner n'était cependant pas à la hauteur de ce que l'on attend normalement d'un Hampton. Le bar du petit-déjeuner est l'une des principales raisons de choisir un Hampton plutôt que d'autres chaînes. Pas tellement que ce soit inclus dans le prix (ce qui est bien), mais pour la plupart des gens, c'est un moyen pratique de prendre rapidement un petit-déjeuner avant de se précipiter à une réunion ou autre, sans avoir à se soucier de trouver un restaurant et de passer une heure, etc. Premièrement, la zone du buffet est une très petite zone. Surtout vu la taille de l'hôtel. Nous y étions un week-end et il ne semblait pas que l'hôtel soit si complet… d'après les personnes que nous avons vues et le parking n'était pas à moitié plein. Pourtant, les gens faisaient la queue pour attendre de la nourriture, se trébuchant les uns sur les autres pour avoir de la nourriture car c'est vraiment serré, et pire que tout… . la moitié de la nourriture avait disparu, le café ordinaire était vide. . sans aucun préposé à la vérification ou au remplissage pendant un certain temps. Nous sommes arrivés au buffet vers 9 heures du matin (encore une heure avant la fermeture) pour trouver le café ordinaire vide, les muffins partis et vides, 3 tater tots restant dans le plateau, quelque chose de ratatiné qui ressemblait à une saucisse, un œuf et jambon en bouillie avec une cuillerée restante, les flocons d'avoine jusqu'à gratter les parois du récipient, la pâte à gaufres presque vide, le sirop disparu… et aucun accompagnateur à trouver. Après avoir attendu 15 minutes que quelqu'un remplisse les choses, nous avons crié dans la pièce à côté et quelqu'un est sorti… et a lentement rempli les choses… au cours des 15 minutes suivantes environ. Et les flocons d'avoine que ma femme attendait ressemblaient plus à de la soupe. Les flocons d'avoine n'étaient pas complètement cuits. Probablement avec le temps, il absorberait l'eau… mais qui a le temps d'attendre… après avoir déjà attendu une demi-heure. le petit-déjeuner dans ces buffets ne devrait même pas prendre une demi-heure. J'ai pensé que cela aurait pu être un hasard le premier jour, mais une expérience similaire le lendemain matin également. L'hôtel doit disposer de suffisamment de personnel pour gérer le bar du petit-déjeuner et s'assurer que le personnel fait son travail. En ce qui concerne la taille du buffet, ils ne peuvent pas faire grand-chose à ce sujet, mais en remodelant, j'aurais pensé qu'ils auraient résolu ce problème. Les photos du site Web étaient assez précises quant à notre chambre (un peu plus jolies sur les photos) mais pas à la chambre des autres membres de ma famille. Les autres photos de l'hôtel sont des représentations justes. Cela dit, le prix était raisonnable, la chambre était bien, le stationnement était facile et l'emplacement, pour nous, était central par rapport à l'endroit où nous devions aller. J'y retournerais donc, oui, mais j'espère que cela réglera le problème du buffet. . ce qui est une solution de gestion facile s'ils restent au courant et forment leur personnel, et améliorent certains produits alimentaires au niveau « comestibles ». . même si ce n'est que selon les normes normales de Hampton.

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