The Pennywell St.Louis Downtown, A Hilton Hotel

“Très bien”

Je réécris cet avis car je suis maintenant satisfait que cet hôtel s'efforce d'être mieux et le meilleur dans la ville. Après un premier accroc au checkin, le Superviseur Chine et le GM Zachary n’auraient pas pu faire assez pour redresser la barre et cela montre vraiment la détermination dont il... Plus

Je réécris cet avis car je suis maintenant satisfait que cet hôtel s'efforce d'être mieux et le meilleur dans la ville. Après un premier accroc au checkin, le Superviseur Chine et le GM Zachary n’auraient pas pu faire assez pour redresser la barre et cela montre vraiment la détermination dont ils disposent pour s’assurer que tous les clients sont pris en charge de la meilleure manière possible pendant leur séjour. Je recommande de réserver cette propriété sans aucune hésitation.

Moins

“J'y ai rencontré du personnel super efficace.”

Endroit paisible très calme. Personnel très sympathique. Il y avait un barman super charmant nommé « haben » qui a fait preuve d'honnêteté et de bon caractère lorsque j'ai quitté et laissé ma carte de crédit au bar. Elle s'est assurée que j'étais alerté afin que ma carte me soit retournée en tout... Plus

Endroit paisible très calme. Personnel très sympathique. Il y avait un barman super charmant nommé « haben » qui a fait preuve d'honnêteté et de bon caractère lorsque j'ai quitté et laissé ma carte de crédit au bar. Elle s'est assurée que j'étais alerté afin que ma carte me soit retournée en toute sécurité. [...] Il doit y avoir plus de gens comme elle dans ce monde.

Moins

“Moyen avec un restaurant horrible”

Ce n'est pas le meilleur Hilton où j'ai jamais séjourné, mais la chambre était propre, sauf pour le sol de la salle de bain qui avait encore des cheveux, des liens de cheveux et d'autres déversements assortis de la part du client précédent. Manger dans le restaurant qui était absolument immangeab... Plus

Ce n'est pas le meilleur Hilton où j'ai jamais séjourné, mais la chambre était propre, sauf pour le sol de la salle de bain qui avait encore des cheveux, des liens de cheveux et d'autres déversements assortis de la part du client précédent. Manger dans le restaurant qui était absolument immangeable, ce que nous avons commandé était beaucoup trop salé, froid et avait l'air d'être assis dehors beaucoup trop longtemps. Ils nous ont offert un rabais de 20 pour cent sur la nourriture. Donc, en gros, nous devions payer pour des ordures que nous ne mangeions pas. J’espère que les quelques bouchées que j’ai faites ne me causeront pas de problèmes plus tard ce soir. Je déconseille FORTEMENT de visiter le restaurant. Nous commandons généralement un service de chambre le matin, mais à la place, nous sommes partis très tôt et avons trouvé un restaurant le long de l'autoroute qui a servi un excellent Petit-déjeuner. J'ai été surpris qu'ils n'offrent pas d'eau dans la chambre, mais peut-être que les Hilton américains ne proposent plus cela. Je passe plus de temps à voyager en Europe où les Hilton sont toujours très agréables et ont une excellente nourriture. Dommage que mon pays d'origine Hilton's sont plus comme un motel économique. Dans l'ensemble, je n'ai pas été impressionné par cet hôtel. Si vous devez venir dans la rue. Louis, ce que j'éviterais si possible, puis choisir un autre hôtel.

Moins

“Un beau séjour, mais beaucoup de petites choses...”

Avantages: Nous avons eu l'occasion de séjourner dans cet hôtel avant et après sa rénovation. La version remodelée est meilleure, sans aucun doute. Ces derniers mois, nous avons séjourné plusieurs fois au Pennywell. C'est un bel hôtel à l'emplacement idéal près de l'arche et du bord de la riviè... Plus

Avantages: Nous avons eu l'occasion de séjourner dans cet hôtel avant et après sa rénovation. La version remodelée est meilleure, sans aucun doute. Ces derniers mois, nous avons séjourné plusieurs fois au Pennywell. C'est un bel hôtel à l'emplacement idéal près de l'arche et du bord de la rivière. Il est à distance de marche de nombreux restaurants et attractions. Le personnel est incroyable, en particulier la réception, ainsi que les voituriers et le personnel du bar / restaurant Pennydrop. Nos séjours ont toujours été confortables et agréables, à tel point que nous avons séjourné quatre fois en autant de mois. Inconvénients: Lorsque nous avons séjourné il y a quelques mois, il y avait un problème avec la plomberie dans notre chambre qui nous a fait déménager dans une nouvelle chambre. Le reste du séjour s'est déroulé sans incident. Cette fois, il y a juste plusieurs petites choses qui nous ont fait décider que nous resterons dans un autre hôtel à l'avenir. Les petites choses n'étaient pas majeures; mais, la somme d'entre elles nous a fait décider de ne pas rester au Pennywell à l'avenir. Les voici: - il n'y avait pas de bouchon dans notre évier, donc les articles pouvaient très facilement se perdre dans les égouts. Il y avait essentiellement un gros tuyau ouvert demandant juste que les alliances et les boutons de manchette soient déposés. Il n'y avait qu'une seule barre de savon. Juste un petit bar qui devait être utilisé pour le lavage des mains et le bain, partagé par deux personnes. Bien sûr, j'aurais pu appeler le ménage pour demander plus de savon, mais le téléphone n'a pas fonctionné. Ce qui me conduit à mon article suivant Le téléphone ne fonctionnait pas. Il n'y avait qu'un rapide - occupé, peu importe le bouton que vous avez appuyé. Oh, mais ce qui est bien, c'est que je voyage toujours avec du savon supplémentaire... - Les quelques articles de toilette qui étaient là (lotion, shampooing et après-shampooing) étaient un mélange de marques aléatoires. - Il n'y avait pas de sèche-cheveux, pas de micro-ondes, pas de tampon/stylo, pas d'oreillers ou de couvertures supplémentaires. Cependant, il y avait un fer, mais il était défectueux. Ça fuyait partout quand on y mettait une once ou deux d'eau. Donc, nous avons contacté la réception et ils nous ont rapidement apporté un nouveau fer à repasser. Le sol n'était pas complètement aspiré. Je crois sincèrement qu'ils ont nettoyé la chambre, mais il y avait des preuves que le sol n'était pas aspiré dans certaines zones obscures (a vu Cheetos sur le sol derrière la porte) . - Le restaurant a un menu très limité. Il y a environ deux entrées pour le déjeuner et les deux mêmes pour le dîner. Vous avez un peu plus de flexibilité avec le petit déjeuner, mais nos crêpes étaient froides et les œufs étaient sans saveur. Après notre première nuit, nous avons commandé de la nourriture aux restaurants locaux à la place. Et la télé... pas de guide, pas d'information sur l'écran pour savoir quelle chaîne vous regardez, pas de films dans la chambre. Honnêtement, nous aurions dû apporter notre AppleTV en streaming. Pour être juste, c'était un séjour vraiment agréable et le personnel est super. Les "contre" que j'ai énumérés ci-dessus ne sont pas des casseurs. C'est juste beaucoup de petites choses au cours des deux derniers séjours qui nous ont gâché.

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