DoubleTree by Hilton Hotel San Antonio Downtown

“Super hôtel quand vous visitez San Antonio!”

Je suis resté au Doubletree San Antonio Downtown en allant à El Paso, Texas. L'emplacement était super, les chambres étaient vieilles mais très propres, le hall est très agréable! Le chauffeur de la navette était un gars très gentil qui nous a donné des conseils où aller et était toujours gentil a… Plus

Je suis resté au Doubletree San Antonio Downtown en allant à El Paso, Texas. L'emplacement était super, les chambres étaient vieilles mais très propres, le hall est très agréable! Le chauffeur de la navette était un gars très gentil qui nous a donné des conseils où aller et était toujours gentil avec nous, après avoir dîné au Riverwalk, Il est venu nous chercher! Je ne me souviens pas de son nom mais j'imagine que quand j'ai reçu le sondage Medallia par Hilton, j'ai mis son nom puisque je suis membre de H Honors Diamond. C'est un super employé ! Ce qui fait un hôtel, c'est leur personnel. Bravo à eux !

Moins

“Lits confortables.”

L'hôtel en lui-même est bon. Les lits n'étaient pas mauvais. Le petit déjeuner était correct. Porsha à la réception était incroyable ! Elle a besoin d'une augmentation ou d'un poste de manager. Peu importe ce qui lui était lancé, elle souriait toujours et faisait ce qu'elle pouvait pour arranger le… Plus

L'hôtel en lui-même est bon. Les lits n'étaient pas mauvais. Le petit déjeuner était correct. Porsha à la réception était incroyable ! Elle a besoin d'une augmentation ou d'un poste de manager. Peu importe ce qui lui était lancé, elle souriait toujours et faisait ce qu'elle pouvait pour arranger les choses. TRÈS INSATISFAIT du ménage.

Moins

“Plein de frais cachés, de charges et de mauvaises surprises”

J'ai séjourné dans cette propriété plusieurs fois auparavant et je suis triste de dire qu'elle perd de son éclat pour moi. La dernière fois, je suis parti tôt, mécontent de l'endroit, et j'ai fait de même lors de ce dernier voyage. Pratiquement tous les aubergistes dans un rayon de 3 miles de la r… Plus

J'ai séjourné dans cette propriété plusieurs fois auparavant et je suis triste de dire qu'elle perd de son éclat pour moi. La dernière fois, je suis parti tôt, mécontent de l'endroit, et j'ai fait de même lors de ce dernier voyage. Pratiquement tous les aubergistes dans un rayon de 3 miles de la rivière se disent « sur la rivière Walk ». » Laissez-moi vous assurer que cette propriété n'est pas sur le River Walk et n'est pas à distance de marche confortable. Il dessert mieux les bureaux du gouvernement et le collège voisin que le River Walk. Je l'ai choisi en fonction du prix, du parking gratuit et de la qualité de la chambre et deux de ces cartes téléphoniques ont disparu. Si je dois payer pour le stationnement, comme c’est le cas aujourd’hui, je ferais mieux de choisir une propriété avec des prix similaires et de me garer dans l’un des nombreux garages municipaux pratiques de San Antonio. Dans le passé, le stationnement ici était gratuit, mais ils ont changé cela. Je suis sûr que le montant qui m'a été facturé était considérablement supérieur à ce que j'avais réservé. Je n’ai pas les documents justificatifs, donc je me suis retrouvé obligé de payer pour cela, mais avec l’engagement de regarder autour de moi et de trouver mieux la prochaine fois. Le personnel était très courtois et ils ont un restaurant sur place, avec un bar. Aucune des chambres n'offre une vue particulière car elles sont trop éloignées de tout ce qui est important et se trouvent du mauvais côté de l'Interstate. . Ils ont menacé de me facturer des frais d’arrivée anticipée pour être arrivé 2 heures plus tôt, mais ils ne l’ont pas fait. Je considère que ces frais escroquent le client, alors qu’il est évident qu’ils n’ont pas vendu la veille et qu’ils ont laissé des salles blanches sans rien faire. Il possède une belle pièce d'eau et une piscine entourée d'un atrium. Le hall est plein de verre et beaucoup de lumière vive et accueillante. Ils ont également un garde-manger bien approvisionné pour les collations de fin de soirée, mais il n'y avait pas de bière. Je suis irrité par les frais, les frais, les frais, car le tarif de la chambre est largement suffisant pour cette classe de service, et il est évident qu'ils cherchent à mettre le client en faillite. Augmenter le tarif une fois réservé est en effet une mauvaise affaire. Et ils ne m’ont pas proposé l’un de leurs cookies signature lors de l’enregistrement. Qui sait si je reviendrai, mais je suis reparti de là avec un goût amer dans la bouche pour cet endroit. Il y a TELLEMENT de concurrence dans les environs immédiats qu'il serait avantageux pour quiconque de regarder autour de lui et de vérifier tous les détails avant d'accepter de rester ici. La qualité des chambres et de la propriété est assez bonne, mais les méthodes et procédures sont certainement inférieures à ce à quoi je m'attendais.

Moins

“Cela pourrait être bien mieux”

Les gens sont la seule raison pour laquelle j'y vais encore, ils doivent resserrer les processus. La facturation est toujours un problème. Je n'obtiens jamais de crédit pour mes 15 $. Je suis toujours facturé, je dois appeler et le faire réparer, il suffit de bien faire les choses du premier coup.