Hilton Garden Inn Stony Brook

“Séjour assez agréable”

Oui, l'hôtel est cher pour un hôtel à service limité, mais nous avons été très impressionnés malgré cela. L'hôtel est neuf, frais, bien conçu, impeccable et plutôt charmant. Le personnel était exceptionnel et très serviable. Malgré les prix, je le recommande vivement !

“Joli mais cher”

Notre chambre standard dans cet hôtel était propre, spacieuse, calme et confortable. Les clients doivent savoir que les chambres sont nettoyées uniquement tous les deux jours. La salle de sport/centre de remise en forme est très petite, mais elle est propre et propose suffisamment d'options pour fa… Plus

Notre chambre standard dans cet hôtel était propre, spacieuse, calme et confortable. Les clients doivent savoir que les chambres sont nettoyées uniquement tous les deux jours. La salle de sport/centre de remise en forme est très petite, mais elle est propre et propose suffisamment d'options pour faire de l'exercice. Nous n'avons pas utilisé la piscine, mais elle semble petite aussi. Le personnel de la réception était toujours poli et précis. Nous n'avons pas essayé le petit-déjeuner à 16 $ - les petits cafés de Stony Brook ou de Port Jefferson nous semblaient plus intéressants. Dans l'ensemble, ce fut un séjour agréable dans un hôtel bien entretenu. Cependant, cela semble vraiment un peu trop cher (330 $ la nuit) pour le standing proposé et l'emplacement.

Moins

“En général, c'est un bon hôtel. Félicitations à Liz, employée du restaurant ! Le personnel de la réception doit être plus convivial avec le client”

Nous (un groupe de 5 personnes) avons séjourné au Hilton Garden Inn Stony Brook pour rencontrer notre fille qui a étudié à la SBU. Les chambres sont spacieuses et propres. Le petit déjeuner est très bon, mais vous devez savoir qu'ils vous facturent des frais supplémentaires de 20 % si vous êtes un … Plus

Nous (un groupe de 5 personnes) avons séjourné au Hilton Garden Inn Stony Brook pour rencontrer notre fille qui a étudié à la SBU. Les chambres sont spacieuses et propres. Le petit déjeuner est très bon, mais vous devez savoir qu'ils vous facturent des frais supplémentaires de 20 % si vous êtes un groupe de 6 personnes ou plus, mais apparemment, cela n'est pas connu du personnel des services car ces frais nous ont été facturés. Par la suite, l'un des membres du personnel de service (Liz) nous en a fait part et elle a fait annuler les frais facturés précédemment. En plus de cela, Liz nous a informé qu'une réduction s'applique lorsqu'un membre de votre famille étudie à la SBU. Nous profitons par la présente de l'occasion pour remercier Liz pour son honnêteté, son approche conviviale et son extrêmement bon service ! Bravo Liz et nous avons vraiment apprécié votre excellent travail et votre service. Nous avons des critiques sur le personnel qui travaille à la réception. Nous sommes arrivés le 24 décembre et le réceptionniste nous a informé que nos chambres ne seraient pas nettoyées le jour de Noël et nous pouvions tout à fait comprendre, cependant, le lendemain de Noël les chambres n'étaient toujours pas nettoyées. Nous l'avons constaté dès notre retour à l'hôtel en fin de journée. Nous avons fait appel à la réceptionniste qui n'a pas pu nous aider, puis nous avons demandé à son manager qui n'était disposé qu'à fournir des serviettes propres car l'équipe de nettoyage était déjà partie. Nous avons demandé une compensation comme par exemple une réduction sur notre dîner, mais la réponse a été NON ! En résumé, les 3 nuits que nous avons passées, les chambres n'étaient faites que le jour de notre arrivée. Mauvais service de la réception.

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