Homewood Suites By Hilton® Tampa Airport - Westshore

“Excellent séjour !”

J'ai beaucoup compté sur un écrémage rapide de ces commentaires lorsque j'ai choisi cet hôtel, et les commentaires étaient spot - sur! Chambres très propres, y compris les douches. Excellent petit déjeuner buffet, y compris des tacos au petit déjeuner avec des carnitas. En outre, le service de nave… Plus

J'ai beaucoup compté sur un écrémage rapide de ces commentaires lorsque j'ai choisi cet hôtel, et les commentaires étaient spot - sur! Chambres très propres, y compris les douches. Excellent petit déjeuner buffet, y compris des tacos au petit déjeuner avec des carnitas. En outre, le service de navette de et vers l'aéroport était opportun. Je suis satisfait à 100%.

Moins

“Excellente option d'hôtel à Tampa!”

Vraiment propre et confortable endroit - nous avions 2 chambres suite avec 4 lits queen. Notez pas sûr que ce soit annoncé mais il y a un terrain de basket en plein air que mes garçons ont apprécié. Le petit déjeuner est vraiment bon pour le petit déjeuner de l'hôtel - avait de la viande de carnit… Plus

Vraiment propre et confortable endroit - nous avions 2 chambres suite avec 4 lits queen. Notez pas sûr que ce soit annoncé mais il y a un terrain de basket en plein air que mes garçons ont apprécié. Le petit déjeuner est vraiment bon pour le petit déjeuner de l'hôtel - avait de la viande de carnitas, les enfants ont dit les meilleurs oeufs de l'hôtel qu'ils ont eu. nous avons mangé à l'extérieur autour du foyer. quelques inconvénients mineurs - permis de stationnement a dû être réinitialisé deux fois et un jour, l'eau chaude ne fonctionnait pas dans l'une des douches. resterait certainement ici à nouveau.

Moins

“Ok, mais ça pourrait être mieux”

Le personnel était incroyable et sympathique à l'heure tardive que nous enregistrons, mais sans faute du personnel leur système n'a pas accepté ma carte de crédit. Du moins, je pensais. J'ai fini par me faire facturer plus de 2 000 $ sur deux cartes différentes ! Ce qui m'a amené à devoir attendre … Plus

Le personnel était incroyable et sympathique à l'heure tardive que nous enregistrons, mais sans faute du personnel leur système n'a pas accepté ma carte de crédit. Du moins, je pensais. J'ai fini par me faire facturer plus de 2 000 $ sur deux cartes différentes ! Ce qui m'a amené à devoir attendre 5 à 10 jours ouvrables pour que la transaction en attente soit libérée. En outre, ce montant des frais n'était pas le montant que j'ai réservé la chambre, il était plus élevé! Ce n'était pas l'expérience que je voulais vivre au début de mes vacances. Tout était bien avec les chambres, nous avons réservé une suite de deux chambres. Ils étaient tout comme décrit, agréable et spacieux. Un parking est disponible et je suis un lecteur de petits caractères. Nulle part je n'ai trouvé que ce serait un coût supplémentaire par nuit. Je prévois tout, mais obtenir trois réponses différentes à la raison pour laquelle je suis facturé pour le stationnement était très frustrant. Heures supplémentaires, j'ai pu faire supprimer la redevance pour stationnement mais j'aurais apprécié plus de transparence dans ce que sont les frais supplémentaires au départ et une réponse cohérente du personnel. Cet hôtel a offert le petit déjeuner gratuit qui était un bonus et une autre raison pour laquelle nous l'avons réservé. D'autre part, lorsque vous offrez le petit déjeuner gratuit, puis que votre personnel de cuisine râle que vos invités sont gourmands en obtenant le petit déjeuner gratuit que l'employeur des membres du personnel a offert était un comportement grossier, hautement offensant et inacceptable la veille et le jour de Noël! Quand aucun doute l'hôtel est plein à craquer.

Moins

“Le service de nettoyage n'a pas fait son travail”

Nous séjournons dans cet hôtel depuis plusieurs années. Jamais eu de problèmes. Très pratique pour nos besoins. Nous y avons juste séjourné pour Noël et c'était définitivement une expérience différente. Quand nous sommes entrés dans notre suite, nous avons trouvé des crumbles de biscuits éparpillés… Plus

Nous séjournons dans cet hôtel depuis plusieurs années. Jamais eu de problèmes. Très pratique pour nos besoins. Nous y avons juste séjourné pour Noël et c'était définitivement une expérience différente. Quand nous sommes entrés dans notre suite, nous avons trouvé des crumbles de biscuits éparpillés partout dans le salon. Bien. Nous l’avons ramassé mais ne nous sommes pas plaints. Je me suis demandé s'ils avaient même aspiré la pièce. Je suis allé dans la chambre et j'ai trouvé des cheveux sur l'oreiller. Pas le nôtre parce qu'on vient d'arriver. J'ai jeté l'oreiller. Cheveux dans la salle de bain. Pas le nôtre. Le lendemain, nous avons trouvé une seule tong posée à côté de notre lit. Cela confirme vraiment qu’ils n’ont pas aspiré la pièce et n’ont pas changé la taie d’oreiller. La salle de bain n'a pas été nettoyée. S’ils avaient passé l’aspirateur, ils ne trouveraient pas la tong. Voir photo. Question s'ils ont changé les draps avant notre séjour. Nous avons finalement fait la plainte à la réception le deuxième jour et nous avons dit qu'ils allaient nous compter une journée et demander à l'équipe de nettoyage de venir changer les draps et nettoyer. Bien. Nous sommes revenus plus tard et ils composaient une chambre et pas l’autre (nous avions un clavier sur le lit ce qui est probablement la raison pour laquelle ils n’ont pas touché le lit de manière compréhensible) . Le problème, c'est que la bascule était toujours là ! Ce qui veut dire qu’ils n’ont pas pris la peine d’aspirer ENCORE! On a dû appeler pour qu'ils reviennent nettoyer. Le directeur de l'entretien ménager a appelé pour s'excuser et a confirmé la comp. Elle était gentille et s'est excusée. On a vérifié aujourd'hui et devinez quoi ? La réception ne connaissait pas de comp! Ce qui veut dire que c'était documenté ! Il faut appeler l'atterrisseur et régler ça. Nous n'avons jamais eu de nouvelles du gérant btw. Nous avons toujours été heureux de notre séjour ici, mais cette fois était totalement différent. La propreté est une grande affaire pour nous, comme pour n'importe qui donc c'est une rupture d'affaire. Nous avons séjourné au 4 ème étage cette fois-ci ce qui était une déception par rapport au deuxième étage que nous avions auparavant. La pomme de douche donnait à peine de l'eau. Juste des filets. Se sent dépassé par rapport aux autres étages, mais il était censé être récemment rénové? Nous avons aussi trouvé l’autre chausson simple dans l’autre chambre près de la table de nuit 🤣 Nous leur donnerons une chance de plus et si la propreté est un problème à nouveau, nous retournerons à Embassy Suites.

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