Candlewood Suites Tulsa, An Ihg Hotel

“Mauvais service client”

Je suis arrivé après un long vol dernier vendredi soir. J'ai fait ma réservation par Expedia et je n'ai jamais eu de problème de réservation ne soit confirmée. A notre arrivée le personnel de la réception m'a dit que l'hôtel était complet et que je n'ai pas eu de réservation. C'était presque minuit… Plus

Je suis arrivé après un long vol dernier vendredi soir. J'ai fait ma réservation par Expedia et je n'ai jamais eu de problème de réservation ne soit confirmée. A notre arrivée le personnel de la réception m'a dit que l'hôtel était complet et que je n'ai pas eu de réservation. C'était presque minuit et ils m'ont dit qu'ils allaient m'aider chercher un autre hôtel. Alors que j'étais en contactant par Expedia. Pour être honnête, j'étais à la réception tous les soirs et je n'ai entendu personne téléphonique. Le réceptionniste ne faisait rien pour vous aider à régler le problème. Finalement, au bout de 30 minutes, j'ai contacté par Expedia et l'hôtel était alors cherchez un autre hôtel. Lorsque le réceptionniste se situera mon s'en est sur une autre plateau de bienvenue et j'étais déjà enregistré. Donc, l'hôtel s'étaient encore trompés avec tous les papiers d'et nous n'avions pas besoin un amuse-gueule gratuits en pensant que c'était mon problème et à la fin, elle ne se comportait tout leur faute. J'ai eu la clé de ma chambre, je n'arrivais pas à ouvrir. Le réceptionniste est venu à l'étage de notre chambre pour moi, et devinez quoi ? Il y avait un autre client à l'intérieur. À 1 heures du matin, on nous a enfin à certains inconnu. Ensuite, j'ai été obligé de communiquer avec Expedia pour continuer à me trouver un hôtel. À l'heure, la réceptionniste a trouvé une autre chambre (dont l'hôtel était au complet à l'entrée). Au moins, cette fois elle offrait le respect de ce moment avant de m'envoyer. Ce qui m'a vraiment ennuyé c'était l'attitude est indifférent dans la première fois.

Moins

“Du bon et du mauvais.”

L'hôtel était en cours de rénovation pendant notre séjour, ce qui était vraiment pas trop l'âme d'un problème vu qu'on avait l'impression de dormir sur un tout nouveau matelas. Cependant, on a dû appeler la réception pour que quelqu'un à nous enregistrer, qui est ensuite sortie à l'arrière sur talk… Plus

L'hôtel était en cours de rénovation pendant notre séjour, ce qui était vraiment pas trop l'âme d'un problème vu qu'on avait l'impression de dormir sur un tout nouveau matelas. Cependant, on a dû appeler la réception pour que quelqu'un à nous enregistrer, qui est ensuite sortie à l'arrière sur talking lui téléphones portables, pas du tout professionnel. Nous avons eu un problème avec les toilettes et après avoir appelé la réception la première nuit. L'entretien était déjà partie, mais on m'a répondu que ce serait réglé le lendemain. Nous avons averti la réception le lendemain matin pour la situation, alors qu'ils nous ont dit que ce qu'il est et il n'a jamais été réparé. La chambre était très agréable, à part les toilettes et recommanderais cet hôtel. C'était dans un très bon quartier de la ville, très proche de tout ce que vous devez savoir.

Moins

“Rien de spécial”

L'hôtel est près des restaurants locaux et magasins Big Box. Nous avons dû appeler le service de la réception pour que quelqu'un nous aider au moment du check-in. La première chose que vous voyez derrière la réception est une des lave-linge et un sèche-linge. Le personnel était sympa. La chambre ét… Plus

L'hôtel est près des restaurants locaux et magasins Big Box. Nous avons dû appeler le service de la réception pour que quelqu'un nous aider au moment du check-in. La première chose que vous voyez derrière la réception est une des lave-linge et un sèche-linge. Le personnel était sympa. La chambre était meublée d'un réfrigérateur, four à micro-ondes, cuisinière et lave-vaisselle. La machine à glaçons dans le congélateur chassés ice une seule fois pendant que nous étions là-bas. Nous avons demandé à la réception où l'on peut acheter des glaçons et l'on m'a répondu que la seule était glacée dans notre chambre. Nous avons partagé deux glaçons coûtent.

Moins