Hampton Inn Wilmington-University Area Smith Creek Station

“Excellent hôtel avec une hospitalité incroyable”

Cet hôtel est l’un des meilleurs hôtels Hampton INN que je connaisse. Nous sommes arrivés à 6 heures du matin et avons demandé une chambre. Contrairement à 100 autres hôtels qui vous retiennent jusqu'à 11 heures du matin environ, ces gens nous ont gentiment proposé une chambre vide. Nous étions f... Plus

Cet hôtel est l’un des meilleurs hôtels Hampton INN que je connaisse. Nous sommes arrivés à 6 heures du matin et avons demandé une chambre. Contrairement à 100 autres hôtels qui vous retiennent jusqu'à 11 heures du matin environ, ces gens nous ont gentiment proposé une chambre vide. Nous étions fatigués, nous avons donc dormi trop longtemps et avons manqué le petit-déjeuner. Il était 10 heures. 30 quand je suis allé à la réception et j'ai demandé le petit-déjeuner. Les dames de la réception, Annie et Alenthia, étaient si gentilles qu'elles m'ont offert un petit-déjeuner gratuit. Ces dames m'ont donné beaucoup d'informations intéressantes sur les centres commerciaux et les restaurants locaux. J'ai vraiment apprécié leur hospitalité. Du thé, du café et des fruits sont proposés gratuitement 24h/24 et 7j/7. L'hôtel est super propre, le petit déjeuner est excellent et tout le personnel est très poli, serviable et sympathique. Nous avions besoin d’une assistance technique avec la télévision une fois que nous avons demandé de l’aide, le technicien est venu et n’est pas parti jusqu’à ce qu’il l’ait patiemment réparé. Pour faire court, si vous souhaitez profiter d'un très bon service client et d'une hospitalité sans stress, restez simplement dans cet hôtel en particulier. Je vais le recommander à toute ma famille et mes amis. Encore merci à Anne et Alenthia j'ai hâte de revenir bientôt.

Moins

“Un très bon hotel mais...”

Grande chambre confortable, hotel très bien situé, petit déjeuner simple voire frugal mais sympathique. Un grand accent est porté sur le traitement des déchets( tri sélectif partout en évidence dans l’hotel ). Pourquoi alors proposer des couverts en PLASTIQUE pour le petit déjeuner ? Dommage...

“Bar mange-debout Hampton”

C'est le plus beau Hampton Inn que j'aie jamais vu ! Étonnamment, ils ont même un bar, des chambres de bonne taille et une réception agréable. Bien sûr, c'est toujours un Hampton Inn, donc la machine à glace ne fonctionnait pas et ils ne nettoyaient pas les chambres tous les jours. Dans l'ensembl... Plus

C'est le plus beau Hampton Inn que j'aie jamais vu ! Étonnamment, ils ont même un bar, des chambres de bonne taille et une réception agréable. Bien sûr, c'est toujours un Hampton Inn, donc la machine à glace ne fonctionnait pas et ils ne nettoyaient pas les chambres tous les jours. Dans l'ensemble, c'est bien mieux que la moyenne.

Moins

“Malheureusement pas comme réponse immédiate.”

Nous avons loué quatre chambres du 4 au 7 juillet pour que notre grande famille indienne américaine assiste à un mariage à Wilmington. A dépensé un peu plus de 3 k. Je n'ai demandé aucun service de ménage, seulement des serviettes. J'ai beaucoup de membres de ma famille dans l'hôtellerie, et je s... Plus

Nous avons loué quatre chambres du 4 au 7 juillet pour que notre grande famille indienne américaine assiste à un mariage à Wilmington. A dépensé un peu plus de 3 k. Je n'ai demandé aucun service de ménage, seulement des serviettes. J'ai beaucoup de membres de ma famille dans l'hôtellerie, et je sais que l'hospitalité consiste à ce que vos invités se sentent chez eux. Quand j'ai appelé la réception ce samedi après-midi, et que je lui ai demandé si, par hasard, il y avait un bloc de recharge qui acceptait l'USB - C pour ma montre Apple, il m'a automatiquement répondu: "Malheureusement pas". L'entretien ménager trouve généralement des chargeurs et les garde dans une boîte pour les propriétaires. J’ai séjourné dans de nombreux hôtels, où ils ont sorti une boîte et m’ont laissé fouiller dans eux. Je devais juste m'assurer de le rendre au cas où les propriétaires reviendraient. J'ai été déçu à quelques reprises, après que la réception a vérifié à travers quelques tiroirs et n'a pas trouvé ce dont j'avais besoin. C’est bon, j’étais quand même incroyablement reconnaissant pour l’âme qui était prête à m’aider. Je n’ai jamais eu quelqu’un qui m’a dit “Malheureusement pas.”, sans sauter un battement. Nous sommes des gens pacifiques qui se comportent poliment. Je n'ai pas pu m'empêcher de sentir un refus d'aider de Brandon, assez pour me faire écrire cet avis. Est-ce une sorte de haine envers des cultures différentes ou inconnues ? Était-ce quelqu’un qui était juste surmené, et qui ne voulait pas vérifier. Dans tous les cas, ça a fait une impression horrible.

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