Lykke Hôtel Chamonix – ex Mercure

“Très joli hôtel”

Très bon accueil. L hôtel est tres bien situé a 500 m du centre ville. Il a un bar et un restaurant. Belle chambre et très bon petit déjeuner. Le salon est cosy. Nous y avons également bien mangé. Très bonne literie et des balcons a chaque chambre.

“Belle expérience”

Nous venons de passer une nuit dans cet hôtel. Le séjour a été très agréable ( qualité des prestations et proximité du centre ville de Chamonix). Petit déjeuner super . Nous reviendrons sans hésiter pour tester le SPA quand il aura ouvert ses portes.

“4 étoiles mais une filante”

Points positifs : - hôtel bien situé proche de la gare, du centre ville et des pistes à 10 min à pied - accueil joliment décoré pour les fêtes avec un beau sapin - grande chambre - personnel agréable - le petit déjeuner est top avec sucré / salé - le chef a su s’adapter aux plats des enfant... Plus

Points positifs : - hôtel bien situé proche de la gare, du centre ville et des pistes à 10 min à pied - accueil joliment décoré pour les fêtes avec un beau sapin - grande chambre - personnel agréable - le petit déjeuner est top avec sucré / salé - le chef a su s’adapter aux plats des enfants et à leur spécificités. Merci. Toutefois l’attente est beaucoup trop longue malgré qu’on passe commande dès le début du service du soir à 19h30 Points négatifs : - manque cruellement de rangements pour une chambre familiale. Nous y avons séjourné 1 semaine et c compliqué - le ménage laisse à désirer pour un 4 étoiles. La boîte de mouchoir n’a pas été changé alors que vide. Les lits faits mais draps pas changés. Le nettoyage autour de l’espace café était insatisfaisant. - Aspirateur, je me demande si cela a été fait sachant que c’est de la moquette - espace pour un mini bar mais sans mini bar !!!! Pour un 4 étoile laisse tomber - Pour un 4 étoiles, il faudrait des vrais verres ou tasses à cafés avec des cuillères dans la chambre. Pas de gobelet en plastique ni de touillettes en bois. J’ai du aller en chercher en bas au restaurant. Une fois utilisé, non changé par la femme de Menage. - le berceau : tout une histoire ! Le personnel ne savait pas ce qu’était un berceau et il m’a ramené un matelas brut ! Comme si j’allais faire dormir en plein hiver ma petite sur un matelas au sol sans drap, sans rien !!!!! J’ai donc demandé que la responsable vienne. J’ai enfin eu un vrai berceau qui hélas était défaillant car à chaque fois un côté se replier. En plus, j’ai eu un pauvre drap posé. J’ai donc dû refaire le berceau et prendre une grosse couette d’un lit individuel pour chauffer ma petite. - le personnel parlent très peu français. Je suis en France donc je parle français. J’estime que c’est à eux de faire l’effort, tout comme moi quand je part à l’étranger et que je dois parler anglais malgré mes difficultés ! Pour exemple, j’ai demandé à l’accueil de faire venir la femme de ménage pour avoir une boîte de mouchoir, d’avoir des tasses et autres car non changé. Elle est arrivé et ne parlait pas un mot de français. Elle m’a demandé de parler anglais . Autant vous dire que je ne savais pas dire touillettes et gobelets en anglais. J’ai donc gestuellement demandé une boîte de mouchoir et c tout. - nous avons séjourné en demi pension et le menu reste inchangé pour un 4 etoiles. Sur une semaine dur dur donc au bout de 2 jours, nous avons mangé en extérieur ! - le personnel est agréable mais peu expérimenté Hélas Au final, je ne recommanderais pas

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“Déçue du changement”

L’hôtel anciennement mercure a été refait. À notre arrivée (16h, heure à laquelle il certifie l’accès à la chambre) toujours pas prête. Nous avons dû attendre presqu’une heure avant d’y avoir accès. Notre chambre n’était pas encore refaite dans l’esprit scandinave. L’espace repas / petit déjeu... Plus

L’hôtel anciennement mercure a été refait. À notre arrivée (16h, heure à laquelle il certifie l’accès à la chambre) toujours pas prête. Nous avons dû attendre presqu’une heure avant d’y avoir accès. Notre chambre n’était pas encore refaite dans l’esprit scandinave. L’espace repas / petit déjeuner quant à lui refait, est à réorganiser. Le cheminement compliqué pour se servir, des troncs d’arbres coupent le passage. Beaucoup moins de choix que lorsqu’il s’agissait du mercure. Moins chaleureux. Aussi moins de places assises, plus de tables disponibles pour petit déjeuner à 8h30. L’agencement n’est pas optimisé. Un peu déçue de ce changement.

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