Golden Tulip Aix les Bains - Hotel & Spa

“Nous venons d'y passer 3 jours, tout était parfait. Si l'occasion se présente, nous n'hésiterons pas à y retourner”

Nous venons d'y passer 3 jours, tout était parfait. Un personnel jeune, accueillant et disponible, bravo. Excellent emplacement à 2 pas de la gare d'Aix les Bains et une situation géographique très centrale. Les chambres sont spacieuses et bien équipées.

“Tellement déçu jamais j’aurais pensé..”

C’était une catastrophe … Nous étions déjà venus nous avions gardé un excellent souvenir, nous avions hâte de revenir.. Après 1 an sans vacances,des problèmes à gogo, et une maladie apparus il y a quasiment un an (important à prendre en compte pour la suite du commentaire : entraînant des soucis … Plus

C’était une catastrophe … Nous étions déjà venus nous avions gardé un excellent souvenir, nous avions hâte de revenir.. Après 1 an sans vacances,des problèmes à gogo, et une maladie apparus il y a quasiment un an (important à prendre en compte pour la suite du commentaire : entraînant des soucis neurologique faisant que tout ce qui est bruits forts, contrariété, mauvais sommeil aggrave mon problème de santé) et j’en passe nous avions hâte de séjourner au golden tulip…. A notre arrivée le Check se passe très bien La chambre très belle, bien refaite, belle deco, l’enceinte musical Marshall est très appréciable, la bouilloire venait d’être nettoyer, le sèche cheveux dans la salle de bain est bien, c’est un vrai sèche cheveux, les produits Sothys dans la salle de bains sont extra. En revanche le calcaire sur le pommeau de douche !!! C’est une horreur. Ensuite spa, les aménagements sont très bien ! Pour le hammam, ok c’est écologique mais ça met trop de temps à chauffer le nouveau système… pas agréable du coup.. ensuite massage d’une heure sur mesure, sur le principe ça devait être un moment de bonheur… Mais en réalité la masseuse était très professionnel, gentille, très qualifié rien à dire mais par contre impossible de profiter du massage d’une heure lorsque pendant 40min on entend les bruits de travaux au point de plus entendre la musique d’ambiance dans la salle de soin… Résultat je suis sortie du massage complètement dégoûtée car pas détendu, au contraire grosse douleurs à la tête a cause du bruit… Ensuite la nuit a été une catastrophe !!! Le lit dur comme du béton impossible de bien dormir bien, étant une bonne dormeuse de base, je me suis malheureusement réveillée à 7h24 a cause des douleurs tellement j’avais le dos et le cou tout dur, tout coincé. De grosses douleurs ! Donc autant dire que le massage et le spa n’ont servis à rien.. Et malheureusement c’est pas tout… 8h24 les travaux au 5eme étages reprennent. Des coups de marteaux comme si c’était juste au dessus de nous. Ça réveil mon compagnon qui n’a pas eu de vacances non plus depuis 1 an et avait énormément besoin de repos, là ça termine de m’énerver, j’apprend en même temps qu’il est tout bloqué du dos, mal de partout, tellement le lit est dur… A la suite de cela, je descend à la réception et nous étions plusieurs clients à signaler le problème du bruit dés 8h24. On nous informe que les travaux devait reprendre à 10h, le réceptionniste téléphone pour savoir pour régler le souci.. sauf que impossible de se reposer car malgré l’appel les travaux continue…. En discutant avec un couple mécontent également, nous apprenons qu’ils ont eu la fâcheuse mésaventure en allant au spa la veille au soir, de tomber sur un homme nue dans le hammam !! 🤦‍♀️ Vraiment ce séjour est une catastrophe, nous revenons plus fatigué et pleins de douleurs que lors de notre arrivée… Pour ma maladie c’était censée être un moment de bonheur, une parenthèse, un moment de détente.. je repars plus triste qu’autre chose, pleines de douleurs, très fatiguée.. merci mais non merci le golden tulip Aix les bains .. L’hôtel était fermé pour travaux du 8 au 10 octobre .. ils auraient mieux fait de rester fermé, plutôt que d’ouvrir et de faire des clients mécontent de leur séjours, donc avoir des retours négatifs..

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