Mapple Emerald New Delhi

“Propre mais c'est tout ”

Propre mais c'est tout ... Personnel sympa . Bon accueil Restaurant un peu chiche...et puis rien que des softs en boissons Pas de baignoire dans la chambre Chambre immense par contre et nette Très proche de l'aéroport

“Désinvolture”

L'hôtel est confortable mais sans personnalité. La cuisine est bonne et le personnel agréable comme partout où nous sommes allés en Inde MAIS l'organisation est nulle ainsi que l'attitude de la direction. Nous sommes arrivés à l'hôtel vers deux heures du matin après un vol de nuit et nous avons é... Plus

L'hôtel est confortable mais sans personnalité. La cuisine est bonne et le personnel agréable comme partout où nous sommes allés en Inde MAIS l'organisation est nulle ainsi que l'attitude de la direction. Nous sommes arrivés à l'hôtel vers deux heures du matin après un vol de nuit et nous avons été conduits jusqu'à une chambre...occupée! Le client qui s'y trouvait a donc été réveillé et après un petit quart d'heure d'attente nous avons été conduits à notre chambre mais le pire restait à venir. Le lendemain, avant notre visite de la ville, nous nous sommes inquiétés de préparatifs en cours sous notre chambre pour une réception à venir. Il nous a été répondu de ne pas nous inquiéter, qu'il n'y aurait pas de nuisance. Or le soir, alors que nous avions programmé un réveil à 6h du matin, la noce battait son plein et à minuit la sono était tellement forte que les murs de la chambre tremblaient. Téléphonant à la réception il m'a seulement été répondu que tout prendrait fin quelques minutes plus tard. Nous avons encore attendu près d'une heure. Je précise que nous étions dans un corps de bâtiment annexe et qu'à aucun moment on ne nous a proposé quelque chose dans le bâtiment principal où de trouvaient des invités de la noce destinés en principe à se coucher une fois les festivités terminées. Le lendemain matin j'ai demandé, sans succès, à parler à quelqu'un de la direction. La note nous a été présentée sans le moindre geste commercial et j'attends encore des excuses, ayant en outre transmis mon récit à l'agence Orient-express qui organisait (fort bien par ailleurs) notre voyage. Les notes figurant plus bas ne concernent évidemment pas cet épisode qui a complètement gâché notre séjour, indépendamment d'un service par ailleurs très agréable au restaurant.

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