Inex Gorica Ohrid

“Pas tout à fait 5 étoiles”

Des vacances d'été que nous attendions avec impatience mais qui ont été laissées tomber par Inex Olgica. En arrivant dans notre chambre, nous avons constaté que le drain était bouché et après avoir retiré le bouchon, nous avons vu qu'il était bouché avec des cheveux et d'autres débris. Nous avons... Plus

Des vacances d'été que nous attendions avec impatience mais qui ont été laissées tomber par Inex Olgica. En arrivant dans notre chambre, nous avons constaté que le drain était bouché et après avoir retiré le bouchon, nous avons vu qu'il était bouché avec des cheveux et d'autres débris. Nous avons laissé le bouchon de côté dans l'espoir que le personnel rectifierait cela mais nous avons finalement dû le faire nous-mêmes. Cela entraîne le manque général d'hygiène autour de l'hôtel avec les toilettes féminines à la réception avec de l'urine sèche sur les sièges malgré le formulaire de nettoyage signé par le personnel. Notre chambre tout au long de notre séjour de semaine n'a pas été balayé et il n'y avait pas de disponibilité pour les produits de nettoyage pour le faire nous-mêmes. Pour les heures de repas auxquelles nous avons assisté, nous avons toujours constaté qu'il y avait des morceaux de couverts et de vaisselle qui n'étaient pas complètement dégagés de la nourriture du repas précédent. En assistant aux repas le soir, nous avons réalisé que malgré les steaks au menu, ils n'étaient jamais disponibles à la commande. Petit-déjeuner inclus avec votre séjour est toujours un bonus, mais après avoir eu la même chose basse standard sept jours de suite, il peut devenir plutôt fade et différentes options sur des jours spécifiques aurait été un changement bienvenu. Tout au long de la journée, il est agréable de profiter d'une collation, mais avoir à voyager dans la ville d'Ohrid est un inconvénient et une petite boutique ou un snack-bar serait idéal pour les clients de prendre une bouchée rapide. Il y a peut-être une bouilloire, des tasses et du sucre dans votre chambre, mais il n'y avait que deux sachets de tisane disponibles, ni café ni thé, qui n'ont pas été remplacés. Ne pas avoir ces petits luxes inclus dans un hôtel 5 étoiles est un peu étrange et l'eau complémentaire est les deux bouteilles à votre arrivée et c'est tout, malgré le fait de ne pas pouvoir boire l'eau du robinet. Se détendre autour de la piscine et du spa est une excellente façon de se détendre, mais lorsque les transats s'effondrent à jamais derrière vous lorsque vous êtes sur une pente, cela peut devenir plutôt ennuyeux, ruiner votre détente et être assez dangereux pour certains. Nous avons constaté que le personnel autour de l'hôtel, principalement le personnel du bar et du restaurant, avait une attitude plutôt mauvaise envers certains clients et serait plus enclin à aider ceux qui parlent une langue similaire. Quand on leur a demandé de l'aide, il est apparu comme un inconvénient pour eux ou ils prendraient leur temps pour vous servir ce qui nous a fait sentir mal accueilli dans l'hôtel. Pour finir sur une bonne note. Le Sunset Bar était un diamant brut chez Inex Olgica. La qualité du service et des boissons étaient remarquables. Ann - Marie était un hôte incroyable et le personnel travaillant au Sunset Bar ont été le point culminant de notre séjour. Pour un hôtel 5 étoiles, dans un emplacement privilégié sur le lac d'Ohrid, on peut s'attendre à mieux.

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