Hotel Lido

“comme à la maison”

Nous sommes arrivés sans réservation à 23h car nous avions loupé notre bus. La personne de l’accueil a fait du mieux qu’elle pouvait pour nous trouver une chambre. Très accueillant et prix corrects pour une venue sans réservation. La chambre était confortable, une ou deux poussière oublié mais rien… Plus

Nous sommes arrivés sans réservation à 23h car nous avions loupé notre bus. La personne de l’accueil a fait du mieux qu’elle pouvait pour nous trouver une chambre. Très accueillant et prix corrects pour une venue sans réservation. La chambre était confortable, une ou deux poussière oublié mais rien de dérangeant. Literie agréable. Un léger manque d’insonorisation ce qui peut en déranger certains mais rien de bien méchant. Au petit matin il délugeait, nous étions embêter car notre bus n’était qu’à 18h… L’accueil nous a proposé de garder la chambre jusqu’à l’arrivé de la femme de ménage, et nous a même proposé de commander à manger pour rester déjeuner sur place. Au moment de partir il y a eu un léger quiproquo. Le réceptionniste nous a littéralement couru après pour s’excuser (il nous avait rien dit de mal en plus). Si vous voulez un accueil chaleureux et adorable, c’est ici qu’il faut aller. encore mille mercis

Moins

“Top de top !”

Petit Hôtel dans un lieu résidentiel très calme. Ambiance toute kitchounette, les chambres sont spacieuses, les salles de bain complètes (avec bidet :-)). Les petits déjeuners comportent beaucoup de choix, sont à volonté, en sucré et en salé. Le café est bon. Le lieu est pratique lorsqu'on vient à … Plus

Petit Hôtel dans un lieu résidentiel très calme. Ambiance toute kitchounette, les chambres sont spacieuses, les salles de bain complètes (avec bidet :-)). Les petits déjeuners comportent beaucoup de choix, sont à volonté, en sucré et en salé. Le café est bon. Le lieu est pratique lorsqu'on vient à EICMA : il y des Shuttles pour l'aéroport devant le LIDO (complexe sportif) sur la place à 3 mn à pied. Et le métro direct pour Rho Feria sur cette même place (8 stations, métro toutes les mn 1/2). Il y a une pizzeria pas loin, qui peut même livrer à l'hôtel, ou on a le droit de manger en chambre. Le personnel est très sympathique, souriant et extrêmement arrangeant, et la patronne, adorablement givrée ! ;-) Je reviendrais.

Moins

“Très bonne hôtel ”

J’y vais toujours quand je part à Milan , très bonne hôtel calme et conviviale avec un très bonne accueil et un très bon petit déjeuner Le Matin , l’hôtel ce situe prêt du métro M1 et ce situe dans un quartier calme de milan , j’y retournerais

“0 en service client, 0 en communication”

Nous avons passé 2 nuits à 2 dans cet hôtel, chambre 406. L'accueil fut souriant. Le petit-déjeuner : correct, sans plus. La chambre : mansardée, ouverture/fermeture fenêtre avec une perche qui mériterait d'être expliquée sur une notice dans la chambre, air conditionné qui ne fonctionne pas, douch… Plus

Nous avons passé 2 nuits à 2 dans cet hôtel, chambre 406. L'accueil fut souriant. Le petit-déjeuner : correct, sans plus. La chambre : mansardée, ouverture/fermeture fenêtre avec une perche qui mériterait d'être expliquée sur une notice dans la chambre, air conditionné qui ne fonctionne pas, douche qui fuit (bac mouillé), robinet droit du lavabo (eau froide) bloqué. Appel à la réception pour signaler la climatisation en panne : la personne répond que le patron a décidé de l'éteindre. Ventilateur à disposition si on veut. Bah non, nous on a payé pour une climatisation. La personne comprend et nous invite à nous adresser au Responsable de la réception (celui qui nous a accueilli). Check-out : le Respnsable nous informe que c'est la loi (on a vérifié, c'est vrai en-dessous de 25 degrés dehors) sur un ton péremptoire à la limite de l'agressivité, ton qu'il conserve lorsqu'on lui reporte les autres dysfonctionnements : il fallait le dire avant. Et en plus ça l'étonnerait bien parce qu'ils contrôlent tout en faisant le ménage. Donc il remet en question notre parole. Si on n'en a pas parlé, c'est qu'on a vécu très facilement avec. Si on l'a reporté en partant, c'est pour les autres clients qui vont suivre. En résumé : aucune information avant et une très mauvaise communication après. Et une désagréable impression que l'équipe (la Direction?) est surtout là pour encaisser l'argent. Le service client, ça s'apprend.

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