Hotel Flora

“Excellent pour visiter Florence”

Très bon accueil (et en français !) dans cet hôtel très bien placé dans le centre de Prato. Gare à 5mn à pied pour aller sur Florence, petit restaurant familial à deux pas. Le personnel est très agréable.

“Splendeur fanée, bonne valeur”

Mon mari et moi avons séjourné ici pendant 7 nuits pendant que j'étais à une conférence. Le personnel était très serviable et le petit déjeuner était bon. La chambre était parfaitement convenable avec un grand lit et la climatisation et une salle de bain propre. L'hôtel est parfaitement situé au co… Plus

Mon mari et moi avons séjourné ici pendant 7 nuits pendant que j'étais à une conférence. Le personnel était très serviable et le petit déjeuner était bon. La chambre était parfaitement convenable avec un grand lit et la climatisation et une salle de bain propre. L'hôtel est parfaitement situé au coeur des rues étroites de la vieille ville de Prato et son prix est très raisonnable. Le bâtiment est vieux et il y a un air de splendeur fanée - hauts plafonds, escalier en marbre et volets de fenêtre - mais un peu besoin d'être refait. Je reviendrais volontiers ici, c’est un excellent rapport qualité-prix! Beaucoup de cafés, restaurants et bars à proximité et à une demi-heure de Florence, une heure de Pise et Bologne. Si vous assistez au centre universitaire Monash, il se trouve à seulement 2 minutes de l’hôtel.

Moins

“Gestion terrible”

C'est un charmant hôtel au coeur du quartier historique de Prato. La chambre était très bien, confortable, assez grande, calme. J'étais l'invité d'une autre personne qui payait l'addition. Le petit déjeuner était bon et le personnel était gentil. Mon problème était avec la gestion. J'ai laissé quel… Plus

C'est un charmant hôtel au coeur du quartier historique de Prato. La chambre était très bien, confortable, assez grande, calme. J'étais l'invité d'une autre personne qui payait l'addition. Le petit déjeuner était bon et le personnel était gentil. Mon problème était avec la gestion. J'ai laissé quelque chose par accident dans la salle et j'ai appelé pour savoir si je pouvais me l'envoyer, ce que j'étais disposé à payer volontiers pour tout envoi postal ou postal. J'ai appelé trois fois et je n'ai pas reçu l'appel promis. J'ai appelé une 4ème fois et demandé à parler au directeur qui était déjà au téléphone. Je me suis mis à chercher combien il avait à faire, il ne pouvait pas prendre le temps de régler mon problème, il était extrêmement défensif, criant presque dessus, et avait le courage de me dire que je n’aurais pas dû quitter mon élément en premier lieu. De toute évidence, personne ne veut oublier quelque chose. Il a continué à me réprimander et ne m'a pas laissé parler. Je suis dans le secteur des services et je ne traiterais jamais un client de la sorte. J'ai finalement raccroché et j'ai pu demander à ma personne à Prato si elle voulait y aller et s'occuper de ce petit article. Elle m'a dit qu'elle avait également été harcelée pour de l'argent, paiement en avance, comme nous étions en fait, à notre arrivée. Ils ont besoin que leur service client agisse ensemble.

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“Confort toscan”

J'ai séjourné ici pendant une conférence à Monash Prato, qui est bien situé au coin de la rue. Le lit était très confortable, les grandes fenêtres à volets rustiques et l’accueil à la réception étaient bons. Toutes les demandes en italien ou anglais cassé ont été gentiment accueillies! Le petit déj… Plus

J'ai séjourné ici pendant une conférence à Monash Prato, qui est bien situé au coin de la rue. Le lit était très confortable, les grandes fenêtres à volets rustiques et l’accueil à la réception étaient bons. Toutes les demandes en italien ou anglais cassé ont été gentiment accueillies! Le petit déjeuner était compris dans le prix très compétitif (60 euros la nuit, je pense) et comprenait café, viennoiseries et fruits.

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