Best Western Hotel Nazionale

“Accueil”

Nous sommes habitués à fréquenter cet hôtel qui est vraiment en plein centre-ville ! Le petit déjeuner au top ! La propreté au top ! Le seul bémol a été pour moi la réception un certain monsieur grisonnant à lunettes nonchalant et désagréable aucun sens de l’accueil ! Dommage

“Et un client de perdu !”

Pour nos trois passages antérieurs nous avions choisi une chambre côté rue au troisième étage. Chambre assez grande avec une grande fenêtre qui isole bien du bruit. Malheureusement pour cette quatrième fois une erreur de notre part dans la réservation et nous nous retrouvons avec une petite chambre… Plus

Pour nos trois passages antérieurs nous avions choisi une chambre côté rue au troisième étage. Chambre assez grande avec une grande fenêtre qui isole bien du bruit. Malheureusement pour cette quatrième fois une erreur de notre part dans la réservation et nous nous retrouvons avec une petite chambre sur l’arrière avec une toute petite fenêtre. La réception sur notre demande accepte de nous trouver une chambre en façade en nous surclassant gratuitement. Ok merci bien. Mais cadeau empoisonné. Chambre qui pue le tabac, Si on ouvre la fenêtre on a le bruit de la rue. Nous avons dormi avec cette odeur pour nous insupportable . Autre problème la clim est très bruyante. La télévision est mal réglée alors qu’on était surpris d’avoir des chaînes françaises. Lorsque j’ai signalé à la réception que le client avant nous avait fumé dans la chambre, la réponse a été: holà la! Je suis d’accord avec d’autre usagers l’accueil n’est pas des plus chaleureux. Holà la un client de perdu.

Moins

“Pas top”

Propreté à revoir (wc non nettoyé, cheveux et miettes...). Peignoirs rêches.En plein centre de San remo, mais au niveau insonorisation extérieur et entre les étages ZÉRO !! Pensez au boules quies pour pouvoir dormir. Si vous avez le sommeil léger. Nous étions au 3ème étage.