Ranzan Hotel

“Très bien situé à Arashiyama”

J'ai séjourné dans une chambre double de style occidental. L'hôtel est situé dans un beau quartier, à proximité du parc Arashiyama et de la route du bambou. C'est à quelques pas de la gare d'Arashiyama. A l'arrivée, la plupart des employés de la réception parlaient anglais et expliquaient l'hôtel … Plus

J'ai séjourné dans une chambre double de style occidental. L'hôtel est situé dans un beau quartier, à proximité du parc Arashiyama et de la route du bambou. C'est à quelques pas de la gare d'Arashiyama. A l'arrivée, la plupart des employés de la réception parlaient anglais et expliquaient l'hôtel avec de la littérature hôtelière en anglais. Si les repas sont inclus, ils sont servis au restaurant de l'établissement. Le personnel de la réception vous fournira un billet et une fenêtre de réservation pour que vous vous présentiez et vous réclamiez de nouveaux billets chaque jour où vous avez droit à un repas. Malheureusement, la plupart du personnel du restaurant ne parlait pas anglais et les menus sont en japonais, donc ceux qui ont un peu de japonais peuvent avoir quelques difficultés. Les repas sont de style kaiseki et j'ai vraiment apprécié le dîner les deux nuits où je suis resté. Le petit-déjeuner se compose d'une combinaison de plats japonais servis et d'un buffet. La chambre était de bonne taille pour le Japon et comprend une douche privée pour ceux qui ne souhaitent pas s'aventurer dans les onsen. Le bain public était standard pour la plupart des bains publics où je suis allé. Ce qui était étrange, c'est que je ne pouvais pas trouver de thermostat d'aucune sorte, donc mes seules options étaient la climatisation chaude ou la fenêtre ouverte. Il y a un petit jardin au milieu de l'hôtel mais ce n'est rien de spécial par rapport aux environs qui valent vraiment le détour. Notez qu'ils ont des yukata de grande taille si la norme ne correspond pas. Je mesure 183 cm/ 6 pieds et j'ai apprécié que le personnel soit proactif pour offrir la grande taille. Vu le prix que j'ai payé pour la chambre et la demi-pension j'ai passé un bon moment. Arashiyama vaut vraiment une nuit ou 2 pour les visiteurs et je considérerais certainement Ranzan pour le voyageur soucieux de son budget à la recherche d'une expérience de ryokan à Arashiyama.

Moins

“Un bel hôtel en Arashiyama”

Bel hôtel bien situé, près du fleuve et à une courte distance à pied de la plupart des attractions. Le pub Ryokan, mais c'est plus. Source d'eau chaude au rez-de-chaussée est très agréable, mais pas parfait. Le petit-déjeuner et dîner sont très belles typiquement japonais. Joli jardin autour de l'h… Plus

Bel hôtel bien situé, près du fleuve et à une courte distance à pied de la plupart des attractions. Le pub Ryokan, mais c'est plus. Source d'eau chaude au rez-de-chaussée est très agréable, mais pas parfait. Le petit-déjeuner et dîner sont très belles typiquement japonais. Joli jardin autour de l'hôtel. Arashiyama font partie de Kyoto à 20 minutes de trajet en train jusqu'à la gare de Kyoto.

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“A besoin de plus d'employés anglophones”

Pour le prix, cet établissement a besoin d'avoir plus d'employés anglophones. Nous avons vraiment apprécié l'emplacement et le service. Comme d'autres commentateurs l'ont dit, les chambres sont assez démodées, mais nous pourrions faire avec ça. Le problème pour les étrangers est qu'il peut y avoir … Plus

Pour le prix, cet établissement a besoin d'avoir plus d'employés anglophones. Nous avons vraiment apprécié l'emplacement et le service. Comme d'autres commentateurs l'ont dit, les chambres sont assez démodées, mais nous pourrions faire avec ça. Le problème pour les étrangers est qu'il peut y avoir de nombreux malentendus lorsqu'un établissement qui accepte des étrangers en tant que clients n'y est pas préparé. C'est notre deuxième jour ici et nous n'avons rencontré qu'un seul employé qui parlait anglais et pouvait nous aider (Rika, personne très aimable à la réception). Nous avions réservé pour le dîner à 17 h 30 pour notre séjour, ou du moins nous le pensions. Et le petit-déjeuner, également à heure fixe. Il n'y a qu'un seul restaurant et tout le monde mange la même chose. Nous sommes allés à notre réservation pour le dîner de 17h30, seulement pour nous faire dire que la seule ouverture était à 19h30 - Deux heures plus tard. En regardant dans la salle à manger, nous n'avons pu voir que quelques tables installées, il est donc inexplicable à part leur rigidité, pourquoi une autre table n'a pas pu être installée pour les premières places s'il y avait un malentendu, d'autant plus qu'il est causé par un manque de compétences linguistiques de leur part. Dans l'industrie hôtelière, un établissement doit fournir un service à une variété de clients. Nous avons fait de notre mieux pour être de bons visiteurs, pour en apprendre davantage sur la culture et respecter les coutumes. Cet hôtel doit faire sa part ou indiquer que l'anglais n'y est pas parlé.

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