Intercontinental Yokohama Grand, An Ihg Hotel

“Hôtel surdimensionnée avec des services pas à la hauteur ”

C’est un grand et bel hôtel. On a plus l’impression d’être dans un hall de gare. C’est impersonnel. Manque de chaleur. Les draps ne sont pas changés quotidiennement, mais le lit est fait. Je ne comprends pas ce concept. Les différents restaurants qui y figurent m’ont vraiment déçus. La présentat… Plus

C’est un grand et bel hôtel. On a plus l’impression d’être dans un hall de gare. C’est impersonnel. Manque de chaleur. Les draps ne sont pas changés quotidiennement, mais le lit est fait. Je ne comprends pas ce concept. Les différents restaurants qui y figurent m’ont vraiment déçus. La présentation est bien, le personnel au petit soins..., mais la nourriture pas appétissante du tout.

Moins

“Bien situé pour Chinatown”

Très bon hôtel situé sur le port de Yokohama. Chambre spacieuse. Buffet du petit-déjeuner complet. Les alentours sont constitués d’un centre des congrès et de centres commerciaux offrant toutes les facilités pour les touristes à la chasse au resto. Le plus grand Chinatown du Japon est atteint en qu… Plus

Très bon hôtel situé sur le port de Yokohama. Chambre spacieuse. Buffet du petit-déjeuner complet. Les alentours sont constitués d’un centre des congrès et de centres commerciaux offrant toutes les facilités pour les touristes à la chasse au resto. Le plus grand Chinatown du Japon est atteint en quatre arrêts de métro, dont le départ se situe dans le centre commercial à gauche en sortant de l’hôtel. Navettes (payantes) pour les aéroports de Haneda et Narita (près de 2 heures de route pour ce dernier). Pas de streaming avec le wifi.

Moins

“Décevant …pour ne pas dire mécontent”

Arrivé ce 5 décembre 2022 dans cet hôtel …la chambre est correcte mais sans plus pour ne pas dire légèrement vieillissante tout comme les parties communes…mais il n’y avait pas dans la salle de bain de crème pour le corps (body lotion) que nous avons dû demander au téléphone . Le robinet de la sal… Plus

Arrivé ce 5 décembre 2022 dans cet hôtel …la chambre est correcte mais sans plus pour ne pas dire légèrement vieillissante tout comme les parties communes…mais il n’y avait pas dans la salle de bain de crème pour le corps (body lotion) que nous avons dû demander au téléphone . Le robinet de la salle de bain était mal vissé et m’est resté dans les mains et j’ai dû le revisser. Mais le pire et que lorsque la réceptionniste de l’hôtel nous a remis à notre arrivée un coupon pour une seule boisson de bienvenue, elle ne nous a pas prévenu que le seul bar de l’hotel situé près de la réception au deuxième étage fermait à 20h00. Nous sommes à Yokohama à l’intercontinental et pour ce standing le bar ferme à 20h00….c’est bien dommage, d’une part une seule boisson était offerte alors que nous sommes deux dans la chambre mais surtout ce manque de professionnalisme dans cet hôtel. J’ai fait la remarque au réceptionniste vers 20h30 et il n’en avait strictement rien à faire mais aussi en appelant le service de relation clientèle de l’hôtel qui a donné comme excuse le Covid ….alors pourquoi servez vous le petit déjeuner et les restaurants de l’hotel ferment ils aussi à 20h00. Non, je ne reviendrai jamais dans cet hôtel où en tant que membre platinum je n’ai pas été considéré ni respecté.

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“Trop grand, trop impersonnel”

Je préfère vraiment les hôtels de charme ou qui ont un cachet . L'intercontinental offre une vue splendide sur le port mais ce n'est pas pour moi. Je préfère nettement celui de Marseille qui est plus petit mais qui offre un environnement nettement plus à mon échelle. En plus, la chambre était équip… Plus

Je préfère vraiment les hôtels de charme ou qui ont un cachet . L'intercontinental offre une vue splendide sur le port mais ce n'est pas pour moi. Je préfère nettement celui de Marseille qui est plus petit mais qui offre un environnement nettement plus à mon échelle. En plus, la chambre était équipée pour 2 personnes, alors que nous étions 3.

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