Hilton Garden Inn Tuxtla Gutierrez

“Très bel endroit avec une bonne ambiance”

Absolument rien à redire. Personnel gentil et très poli. Une grande différence par rapport à beaucoup d'autres hôtels au Mexique. Je reviendrai le mois prochain. Juste une chose, éteignez la télé dans la salle du petit-déjeuner, beaucoup trop bruyante et personne n'a besoin de football à 8 heures d… Plus

Absolument rien à redire. Personnel gentil et très poli. Une grande différence par rapport à beaucoup d'autres hôtels au Mexique. Je reviendrai le mois prochain. Juste une chose, éteignez la télé dans la salle du petit-déjeuner, beaucoup trop bruyante et personne n'a besoin de football à 8 heures du matin. Le reste est parfait

Moins

“Bon rapport PRIX / EMPLACEMENT”

Nous avons fait cette étape à Tuxla pour visiter le canyon de Sumidero. Nous n'avons pas visité la ville, car nous venions de Oaxaca, et après 541km et leurs Topes, nous avions envie de nous reposer. L'hotel est bien situé sur le grand boulevard, sauf que pour le trouver, cela n'est pas facile. En … Plus

Nous avons fait cette étape à Tuxla pour visiter le canyon de Sumidero. Nous n'avons pas visité la ville, car nous venions de Oaxaca, et après 541km et leurs Topes, nous avions envie de nous reposer. L'hotel est bien situé sur le grand boulevard, sauf que pour le trouver, cela n'est pas facile. En effet, il ne se trouve pas à l'adresse donnée sur le site Internet, mais bien avant, et légèrement en retrait. Donc, nous avons du demander plusieurs fois avant d'arriver. L'hotel est moderne, chambre spacieuse, piscine. L'accueil est agréable, mais un peu long, malgré le nombre de personnes présentes. Nous avons diné au restaurant, et nous avons mangé quelques plats locaux. Bonne étape avant de partir vers le Sumidero.

Moins

“J'aimerais donner un 4,5 !”

Lits très confortables ! La chambre dispose d'un bureau avec chaise ainsi que d'une chaise rembourrée et d'un pouf, d'une commode avec une télévision de bonne taille, d'un petit réfrigérateur, d'un four micro-ondes et d'une bouilloire pour le café ou le thé. Bizarrement dans une chambre à 2 lits il… Plus

Lits très confortables ! La chambre dispose d'un bureau avec chaise ainsi que d'une chaise rembourrée et d'un pouf, d'une commode avec une télévision de bonne taille, d'un petit réfrigérateur, d'un four micro-ondes et d'une bouilloire pour le café ou le thé. Bizarrement dans une chambre à 2 lits il n'y a qu'un seul mug ! Ils donnent également de l'eau dans la pièce. Beaucoup d'eau chaude dans une grande douche. J'aurais donné cinq étoiles mais il y a quelques choses que j'ai remarquées après avoir passé quatre nuits… il y a une odeur de moisi dans la chambre. Ils ont de la moquette qui n'est pas le meilleur revêtement de sol et la climatisation est bruyante mais fonctionne bien. La ville est très fréquentée et peu agréable pour se promener. Nous avions une voiture mais nous ne voulions pas conduire à cause des routes très fréquentées. Il y a beaucoup de parcs mais nous ne sommes allés que dans un seul. Nous avons pris le buffet du petit-déjeuner et c'était bon à 260 pesos chacun. La réception était serviable et parlait anglais, ce que j'ai apprécié. La piscine était belle et ombragée. Parking surveillé sur place. Le prix de la chambre était raisonnable pour cet hôtel.

Moins

“Produit top mais personnel en dessous”

Si l'hôtel est top, la chambre spacieuse et propre, nous n'avons malheureusement pas pu profiter des services proposés. Cependant, mon reproche principal concerne le personnel qui est en dessous de tout. Avant le séjour, aucune réponse à une demande faite par email sur le site Hilton et il a fallu … Plus

Si l'hôtel est top, la chambre spacieuse et propre, nous n'avons malheureusement pas pu profiter des services proposés. Cependant, mon reproche principal concerne le personnel qui est en dessous de tout. Avant le séjour, aucune réponse à une demande faite par email sur le site Hilton et il a fallu escalader jusqu'au service client. Puis le jour de l'arrivée, changement de dernière minute de la part de la compagnie aérienne, m'obligeant à modifier l'heure de pick up du taxi envoyé par l'hôtel. Malgré plusieurs email, pas de réponses de l'établissement et j'ai payé double la course, parce que "vous comprenez, je suis venu deux fois vous chercher"

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