The Westin Guadalajara

“Bon sejour”

Hotel de quliaté même si je trouve perso les couleurs un peu trsitounettes... Service en chambre tres bien Possibilite de "louer" des affaires de sport, notamment des chaussures, pas mal pour ne pas encombrer la valise. Petit Déjeuner tres complet et tres frais. Vue sur Guadalajara plutot sympa d... Plus

Hotel de quliaté même si je trouve perso les couleurs un peu trsitounettes... Service en chambre tres bien Possibilite de "louer" des affaires de sport, notamment des chaussures, pas mal pour ne pas encombrer la valise. Petit Déjeuner tres complet et tres frais. Vue sur Guadalajara plutot sympa dans les étages, surtout le matin et le soir.

Moins

“Excellent hôtel, service.”

J'ai séjourné à cet hôtel pendant 4 nuits en novembre 2013 pour affaires. L'hôtel est tout neuf, on le sent encore. Le check-in était efficace, courtois et rapide. On me donne une chambre "améliorée" étant SPG Gold. Elle est plus grande. On a qu'à regarder la carte d'évacuation sur la porte... Plus

J'ai séjourné à cet hôtel pendant 4 nuits en novembre 2013 pour affaires. L'hôtel est tout neuf, on le sent encore. Le check-in était efficace, courtois et rapide. On me donne une chambre "améliorée" étant SPG Gold. Elle est plus grande. On a qu'à regarder la carte d'évacuation sur la porte pour comparer. Le décor est très bien, très moderne et lumineux. Le lit est très confortable. Je n'ai entendu absolument aucun bruit durant mon séjour. J'étais au 18e étage et la vue était belle (sur le centre-ville). Le gym a un équipement assez varié et est mieux que la majorité des nombreux hôtels où j'ai séjourné auparavant. Les seuls pépins: 1) je dirais que l'hôtel est loin du centre ou des rues piétonnes. Il faut un taxi pour aller n'importe où. Il y a un poste de taxis juste à côté mais je préfère les hôtels situés en ville. La seule exception à cette critique est le centre d'expositions de Guadalajara qui se trouve en face. Durant mon séjour, la foire internationale du livre (la plus grande du monde hispanophone) s'y déroulait et Israël était le pays invité. Ceci a imposé les détecteurs de métal et un personnel de sécurité imposant dans tout l'hôtel. Un peu dérangeant mais rien de grave. 2) Le service du petit-déjeuner est pitoyable. Les serveurs m'ignorent et j'ai dû demander du café à trois reprises (on ne me l'a pas servi!), je me le suis servi moi-même. En guise de compensation, on m'a dit que mon petit-déjeuner serait gratuit et ce, même s'il était inclus dans le prix de ma chambre (pas fort). 3) Le dernier jour, la pomme de douche de ma chambre a cessé de fonctionner et j'ai dû utiliser la baignoire. Heureusement, je n'étais pas pressé. Comme c'était mon dernier matin, je ne voyais pas l'utilité de changer de chambre ou de demander à ce qu'elle soit réparée. 4) Au moment de faire mon check-out, une longue file d'attente mal administrée (on ne sait pas qui est de la sécurité ni qui veut faire le check-out). La petite pancarte "SPG Gold & Platinum Members" a été enlevée donc je demande au concierge où puis-je aller pour éviter la queue. Il me dit qu'il ne peut m'aider, malheureusement. 5 minutes plus tard, il m'appelle pour faire mon check-out, un processus d'une minute, normalement, mais qui dure plus longtemps car il répond à des appels téléphoniques d'autres clients. Il me demande pardon pour la douche et la pancarte mais sans plus. Malgré mes 4 points négatifs, j'ai très bien dormi à cet hôtel propre, moderne et bien décoré et pour moi, c'est l'essentiel et c'est pourquoi je suis d'avis qu'il se mérite sa note de "Très bien". De plus, le prix était extrêmement compétitif, j'ai senti que je recevais beaucoup pour l'argent payé.

Moins

“Le service y est comme le superbe escalier du bar: à rêver”

J'ai beaucoup aimé cet hôtel où le personnel crée le bonheur autour de vos gestes et déplacements. Accueil chaleureux par un personnel formé à cet effet, vous vous sentez tout de suite chez vous et à l'aise. Vous y apprécierez la nourriture préparée anti-tourista du chef. La carte des vins devra... Plus

J'ai beaucoup aimé cet hôtel où le personnel crée le bonheur autour de vos gestes et déplacements. Accueil chaleureux par un personnel formé à cet effet, vous vous sentez tout de suite chez vous et à l'aise. Vous y apprécierez la nourriture préparée anti-tourista du chef. La carte des vins devraient être bonifiée. Hôtel très récent, les chambres de luxe sont impeccables et très propres. La douche est de dimension supérieure. Le lit est nettement confortable. Et l'insonorisation vous permet de rêver sans vous faire déranger. Merci pour ces 4 jours.

Moins

“Parfait pour le business”

Tres bon hotel, en face de expo guadalajara. Les chambres sont tres agreables, lit tres confortable. Pas trop bruyant. Le personnel a ete tres prevenant tout le long du sejour. Il manque la piscine pour que ca soit parfait!