Macdonald Bath Spa Hotel

“Mauvais rapport qualité / prix”

Accueil moyen (peut-être du à notre jeune âge), arrivée dans une chambre (réservée via booking.com) avec moisissure sur un mur et humidité au niveau de la climatisation... nous avons donc demandé à changer de chambre. La réception nous a exaucé et même surclassé en compensation. Chambre plus grande… Plus

Accueil moyen (peut-être du à notre jeune âge), arrivée dans une chambre (réservée via booking.com) avec moisissure sur un mur et humidité au niveau de la climatisation... nous avons donc demandé à changer de chambre. La réception nous a exaucé et même surclassé en compensation. Chambre plus grande, plus propre, lit plus grand et meilleur vue que sur la première. Ensemble propre et calme. Le restaurant: Je déconseille, le prix est excessif pour des plats plutôt simples et un service bien loin de nos standards français en hôtellerie...(service très long malgré 8 couverts,des codes non respectés, serveur pas très avenant...) A éviter, sauf si comme nous, vous êtes trop fatigué pour chercher autre chose... A noter que les prestations piscine / spa sont très bonnes

Moins

“magnifique hôtel où les enfants ne sont pas les bienvenus”

l'hôtel est magnifique, les chambres et le jardin splendides. parking pratique et bien situé: sur les hauteurs ms en traversant les jardins, on se trouvent très vite dans le centre. mais le personnel n'est pas agréable et je ne l'ai pas trouvé attentionné envers notre fille. on avait tjs l'impressi… Plus

l'hôtel est magnifique, les chambres et le jardin splendides. parking pratique et bien situé: sur les hauteurs ms en traversant les jardins, on se trouvent très vite dans le centre. mais le personnel n'est pas agréable et je ne l'ai pas trouvé attentionné envers notre fille. on avait tjs l'impression qu'elle dérangeait. les heures prévues pour les enfants à la piscine sont très limitées. le principe du petit déjeuner est moyen. Le choix est excellent mais à peine installés, les serveurs ns demandent ce que l'on veut boire et si on veut des toasts et ils reviennent ensuite pr la commande du petit déjeuner anglais. Du coup, les toast (beaucoup trop cuits .. ils étaient brûlés!) sont froids quand arrivent le petit déjeuner anglais. bof bof pour un hôtel de cette catégorie Je le recommanderai certainement aux couples mais pas aux familles avec enfants czr on ne s'est pas senti les bienvenus.

Moins

“Service déplorable”

Deux nuits, une chambre sans grand intérêt (pourtant de catégorie supérieure, vus sur le parc etc.), l'ensemble mérite d'être ré-aménagé. Plein de détails qui sont significatifs d'un à-peu-près frôlant la médiocrité : une seule table de nuit (!) pour une chambre à deux, un lit double petit (140 ?) … Plus

Deux nuits, une chambre sans grand intérêt (pourtant de catégorie supérieure, vus sur le parc etc.), l'ensemble mérite d'être ré-aménagé. Plein de détails qui sont significatifs d'un à-peu-près frôlant la médiocrité : une seule table de nuit (!) pour une chambre à deux, un lit double petit (140 ?) pour un hôtel de cette catégorie c'est très moyen. Le wi-fi rame (débit défectueux) où qu'on soit dans l'hôtel… Le grand et le seul intérêt de l'hôtel est son emplacement, hors de la ville, dans un parc, à 15 mn à pied du centre. Mais le service de restauration est plus que médiocre : une César salade (on n'est pas dans la gastronomie !) où la salade n'était pas lavée (encore du sable sur les feuilles), 20 mn d'attente au petit-déjeuner pour une assiette "de base" d'English breakfast" (lequel est basique lui aussi d'ailleurs)… de mauvaises expériences.

Moins

“L'Hôtel oui, les bains...moins”

Le cadre est magnifique, arrivées avec le printemps, nous avons profité d'une vue superbe depuis la chambre qui surplombait les cerisiers en fleur, et les massifs tout en poésie colorée. Accueil assez impersonnel, voir un rien froid qui m'a déçue pour un hôtel de ce standing, je n'ai pas vu un sour… Plus

Le cadre est magnifique, arrivées avec le printemps, nous avons profité d'une vue superbe depuis la chambre qui surplombait les cerisiers en fleur, et les massifs tout en poésie colorée. Accueil assez impersonnel, voir un rien froid qui m'a déçue pour un hôtel de ce standing, je n'ai pas vu un sourire alors qu'il n'y avait que deux arrivées simultanées. Très belle chambre avec literie agréable, spacieuse, par contre de passer la robinetterie avec un peu d'anti-calcaire ne serait pas...un luxe. Petit bémol, l'insonorisation laisse à désirer. Dans les accessoires « basiques », pas d'adaptateur courant ni de chausse-pied. Ce que j'ai moins apprécié c'est quant allant en demander un on me l'a tendu par dessus le comptoir mais sans me proposer d'aller le faire déposer dans notre chambre...je décline car nous allions prendre l'afternoon tee....je trouvais un peu incongru de se promener dans un 5* avec un chausse pied à la main...puis de le laisser au pied de sa chaise pendant le repas. J'en ai eu un au retour, discrètement prêté par le Concierge qui avait une belle humanité dans son attitude. La partie Spa est peu avenante question propreté, au-dessus d'une hauteur de 170 cm les joints de douches sont noirs de moisissure (côté dames), un seul linge nous est proposé que l'on promène de saunas en bassins pour finir avec un torchon humide dont la vocation initiale est de vous sécher. J'ai dû sortir de la zone vestiaire pour réclamer un linge sec. (je rappelle que je suis dans un 5*) En une heure et demie d'ablutions, il n'y a pas eu de passage dans le vestiaire, des kleenex sales traînent par terre et une montagne de linge usagés jonchait le sol. Seule la moitié des sèches-cheveux fonctionnait. Assez troublée j'en ai fait part au réceptionniste du Spa qui m'a expliqué que le personnel de ce samedi étaient masculin. Dommage donc que les préposées au ménage ne puissent pas venir faire un tour au Spa toutes les heures. J'ai eu un tel sentiment de "non-propreté" que je nous nous sommes redouchées illico dans la chambre avec soulagement. Impossible de rester plus de 2 minutes dans le jacuzzi, je ne sais pas si le produit moussant était trop concentré mais les yeux et la gorge piquaient, étrange. Le bassin extérieur, plus chaud que celui de l'intérieur, et avec des cycles jacuzzi, offre une jolie vue sur un bel arbre centenaire, ses frondaisons caressées par les rayons du soleil couchant.Il m'a donné un peu d'apaisement mais je ne retournerais pas me tremper dans ces bains. Bref si vous aimez un beau décor, les grands parcs superbement fleuris et bien entretenus, que vous êtes sourd et que vous détestez l'eau il conviendra parfaitement.

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