Ibis Styles Bournemouth

“JE ne comprends pas es-ce best western hotel ou ibis style?”

J'y ai séjourné en 2011 et le petit déjeuné traditionnel était fabuleux.Mais le décor et le reste semblent avoir complètement changé! Que s'est-il passé? Tout est d'après les photos bling bling et de pacotille.

“Manque d'attention aux détails”

L'emplacement de l'hôtel est plutôt bon - à quelques rues de la magnifique falaise Est de Bournemouth. Les parties communes étaient assez agréables - récemment rénové dans un style contemporain. Un peu de manque de sièges confortables, mais ok. Cependant... . il y avait un manque évident d'attent… Plus

L'emplacement de l'hôtel est plutôt bon - à quelques rues de la magnifique falaise Est de Bournemouth. Les parties communes étaient assez agréables - récemment rénové dans un style contemporain. Un peu de manque de sièges confortables, mais ok. Cependant... . il y avait un manque évident d'attention aux détails dans la chambre: La chambre double standard était l’une des plus petites chambres doubles où j’aie jamais séjourné (je me demande à quoi doivent ressembler les chambres « Compactes » listées ! ) Il y avait une table de chevet d'un côté du lit seulement. Très étrange, et légèrement gênant ! Nulle part pour accrocher des serviettes humides dans la salle de bain - pas de porte-serviettes, ou même un crochet. Draper des serviettes humides sur l'écran de douche était la seule vraie option! Pas de chaise dans la chambre. S'asseoir sur le lit était la seule option. Une belle grande télévision connectée - mais il n'avait pas été connecté à Internet de l'hôtel, donc aucune de la fonctionnalité de télévision connectée (iPlayer etc) n'était disponible. Les paramètres du téléviseur avaient également été Bloqués de sorte qu’il n’était pas possible de le connecter à Internet de l’hôtel. C’est tout bête ! Pas de téléphone interne dans la chambre - juste un avis suggérant que si nous avions besoin d'aide, nous pourrions envoyer un WhatsApp! Appelez-moi vieux jeu, mais si j'ai besoin d'aide de la réception de l'hôtel, je m'attendrais à pouvoir appeler la réception de l'hôtel, pas envoyer un message WhatsApp! Aussi - nous avons seulement découvert par accident (et trop tard) que l'hôtel a une piscine intérieure autour de l'arrière. Aucune mention sur le site de l'hôtel, aucune mention à l'arrivée, aucune signalisation. Honte, comme nous l'aurions utilisé si nous avions su. Désolé Ibis et Accor - tout est juste un peu dommage vraiment, car une plus grande attention à l'expérience client ferait de cet hôtel un choix raisonnable pour un séjour à Bournemouth.

Moins

“Séjour décevant”

Quand nous sommes arrivés, nous avons été impressionnés charmant hôtel contemporain propre. Malheureusement, la fille à la réception n'était pas accueillant ou sympathique. Nous avons attendu plus d'une heure pour vérifier qu'elle n'est jamais venue pour nous donner un rendez-vous ou pour nous fair… Plus

Quand nous sommes arrivés, nous avons été impressionnés charmant hôtel contemporain propre. Malheureusement, la fille à la réception n'était pas accueillant ou sympathique. Nous avons attendu plus d'une heure pour vérifier qu'elle n'est jamais venue pour nous donner un rendez-vous ou pour nous faire savoir où nous pourrions obtenir une boisson fraîche, etc., elle a pu voir que j'étais avec mes 2 petites-filles qui étaient chauds et fatigués. Notre chambre était agréable lits confortable, mais la climatisation était si bruyante que nous avons dû continuer à l'éteindre, il a continué à faire un bruit de claquement pendant une heure après! Le porte-serviettes était allumé en permanence il faisait tellement chaud et la douche ne fonctionnait pas après la première nuit! Nous avons mentionné à la réception mais rien n'a été fait. Le pire de notre séjour était le petit déjeuner. Pire petit déjeuner que nous ayons jamais pris dans un hôtel. Pas de choix de yaourts pour les enfants fruits plus mûrs, lait off pour 2 matins! Presque rien de disponible pour un petit déjeuner chaud pas de choix d'oeufs seulement brouillés qui sortaient de temps en temps et quand il le faisait était seulement suffisant pour 3 personnes quand 10 attendaient! ! Pas de rissolades sur l'un des 3 matins où nous avons séjourné. Choquant ! Ne sera pas revenir en arrière ou recommander très décevant.

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