The Glasshouse, Autograph Collection Hotels

“Just top!”

Juste parfait. Le service est irréprochable. Nous avons eu un leger soucis dans notre chambre, mais nous avons pu en changer sans soucis. La chambre était incroyable. Petit dejeuner tres agréable. Merci beaucoup à Jonathan pour sa disponibilité et ses compétences.

“C’est parfait”

The Glasshouse hotel est excellent de par sa situation et son niveau de service. Il est à 2’ à pied de Princes street et ses commerces, waverley station, georges street et new town, st james quater, calton hill, etc. L’architecture extérieure est totalement atypique, la façade d’une vieille église … Plus

The Glasshouse hotel est excellent de par sa situation et son niveau de service. Il est à 2’ à pied de Princes street et ses commerces, waverley station, georges street et new town, st james quater, calton hill, etc. L’architecture extérieure est totalement atypique, la façade d’une vieille église ayant été conservée pour rénover tout l’intérieur. C’est très grand et joli. Les jolies chambres sont au 3eme étage. Les jardins avec vue directe sur calton hill sont superbes. On petit-déjeune juste en face de calton hill d’un typical Scottish breakfast ou continental ou au buffet. On peut prendre l’afternoon tea à 33£ dans une salle chaleureuse avec cheminée (cf photo). Le mini-bar dans les chambres est gratuit et à volonté, c’est rare. Tout le personnel est bien formé, souriant, attentif. Je me sens très bien dans cet hôtel à la localisation parfaite.

Moins

“Les petits détails font parfois toute la diférence...”

Séjour du 09 au 13 Novembre 2024 - Suite Nº55 Situation de l'hôtel, vous n'êtes pas très loin des différentes curiosités de la ville Lors de mon arrivée, j'ai été reçu par Isaac, le concierge de l'hôtel, personnage haut en couleur, il vous expliquera dans le détail le fonctionnement de l'hôtel et… Plus

Séjour du 09 au 13 Novembre 2024 - Suite Nº55 Situation de l'hôtel, vous n'êtes pas très loin des différentes curiosités de la ville Lors de mon arrivée, j'ai été reçu par Isaac, le concierge de l'hôtel, personnage haut en couleur, il vous expliquera dans le détail le fonctionnement de l'hôtel et si vous avez un besoin particulier, n'hésitez pas à lui demander, il vous trouvera une solution La suite Nº55, elle est d'une belle superficie et agencée, un presque King Size (2 lits jumeaux ne font pas un vrai King Size...) est votre disposition, literie un peu juste niveau dureté du matelas à mon goût et les oreillers ne sont pas assez fermes pour moi. Vous avez une belle salle de bain avec double vasque, douche à l'italienne et une très belle baignoire pour une fois à ma taille. Petit plus non négligeable, le sol est chauffant et c'est fort agréable ! Les produits de courtoisies sont très agréables, les éponges pourraient être d'une meilleure qualité. Vous avez un mini bar à votre disposition et de surcroit il est gratuit. Une terrasse est aussi à votre disposition, il est juste dommage qu'elle ne soit pas séparée des autres suites. En ce qui concerne la "recouche" de la suite, le personnel peut faire mieux, il a fallu que j'appelle à 2 reprises parce qu'il manquait un peignoir, le bar n'a pas toujours remplit et les verres de mes consommation n'ont été enlevé que parce que je l'ai demandé À l'étage de ma suite, se trouve le bar et la zone de restauration pour le soir. 1ère particularité de ce bar, vous avez plus de 230 whiskys qui sont à votre disposition et vous serez servi si vous avez de la chance par Maria qui est une personne tout à fait agréable, serviable et souriante La restauration, c'est pour moi le point faible, globalement les prix ne sont pas en adéquation avec ce que l'on vous apporte et je dirais même qu'il sont excessifs, mais après expliqué mon mécontentement, j'ai eu l'occasion de parler avec Jordan, qui est le Opération Manager et il m'a expliqué plusieurs choses (nouveau chef, nouvelle carte à venir, etc...mais ça n'explique pas tout) Le petit point négatif est la proximité des suites, si vous n'avez pas de chance et des clients peu respectueux de l'environnement, vous serez vite embêté par les nuisances sonores Le petit déjeuner, lors de mon passage il était inclus dans le prix de ma suite, le full scotish breakfast, là aussi, très loin de mes attentes et à tel point que le lendemain j'ai opté pour la version continental qui était largement plus copieuse, mais là aussi, j'en ai discuté avec Jordan Bref ! Sans aucun doute cet hôtel me reverra, parce que je suis curieux de découvrir le nouveau menu et voir si des changements ont été apportés dans le bon sens Pour le reste, vous pouvez sans aucun conteste descendre dans cet hôtel et je suis certain que vous y passerez un séjour mémorable

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