Park Grand Marble Arch

“Un séjour à Londres ”

Malgré un petit incident d’eau chaude qui a été de suite réparé, nous avons passé un superbe séjour ! Personel adorable, toujours à l’écoute et souriant. Un superbe petit déjeuner avec une hôtesse adorable qui donne le sourire dès le matin !

“Hôtel bien situé avec personnel très agréable.”

J’ai séjourné avec ma fille dans cet établissement du 6 au 8 octobre 2018. La jeune réceptionniste Raquel est très gentille. À notre arrivée, la chambre ne correspondait pas à ma réservation. Elle nous a immédiatement changé de chambre. Nous avions la chambre numéro 16 au 4ème étage sans ascenseu... Plus

J’ai séjourné avec ma fille dans cet établissement du 6 au 8 octobre 2018. La jeune réceptionniste Raquel est très gentille. À notre arrivée, la chambre ne correspondait pas à ma réservation. Elle nous a immédiatement changé de chambre. Nous avions la chambre numéro 16 au 4ème étage sans ascenseur. Je vous rassure, nous avions un bagagiste qui s’est occupé de tout... L’emplacement de l’hôtel est très bien... surtout si vous êtes des adeptes du shopping 😀 La chambre est très correcte. Le réel souci, c’est que le personnel chargé du nettoyage des chambres auraient sérieusement besoin d’une formation sur les principes de base d’hygiène. Les draps étaient très propres, rien à dire.... mais l’état de la douche m’a laissé sans voix...🙁🙁 Mon séjour étant pour 2 nuits j’ai effectivement pensé qu’il sagissait sûrement d’un oubli... J’ai laissé la bonde de la douche ouverte (ci-joint photo). À mon retour, la bonde du siphon et encore moins la douche avaient été nettoyées. Précision la photo de la bonde a été réalisée le jour de notre arrivée 🙁 J’aurais effectivement pu le signaler, mais vue la gentillesse du personnel j’ai très vite oublié ce souci... Cela peut paraître impardonnable mais croyez moi tout le personnel est extrêmement gentil... L’accueil me semble un point fort pour l’établissement. Autre petit souci sans gravité, nous avons dû prendre notre petit déjeuner dans l’établissement principal, situé à 10 mètres de notre hôtel. Petit déjeuner correcte avec personnel très dévoué... À notre départ, Raquel et Kowsar se sont merveilleusement bien occupés de nous. Notre avion étant à 18h30, nous avons pu laisser nos bagages à l’hôtel. Ils se sont occupés d’appeler un taxi et nous ont fortement bien aidé. Encore merci à eux... Ma conclusion finale: je pense revenir dans cet établissement malgré le souci d’hygiène de notre douche... Il est important pour l’image de l’hôtel que le personnel de nettoyage s’implique d’avantage... Mes salutations à Raquel et Kowsar 😀👍🏻👍🏻

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“Hébergement et service corrects, sans fantaisie aucune ”

L'établissement est très bien placé, à 5 minutes à pied de Selfridge's et d'Oxford Street, métro Marble Arch. L'hôtel s'est étendu à plusieurs immeubles alentour, cela peut paraître un soupçon labyrinthique à 1è vue, mais on retourne facilement son chemin. Les chambres sont compactes et les salle... Plus

L'établissement est très bien placé, à 5 minutes à pied de Selfridge's et d'Oxford Street, métro Marble Arch. L'hôtel s'est étendu à plusieurs immeubles alentour, cela peut paraître un soupçon labyrinthique à 1è vue, mais on retourne facilement son chemin. Les chambres sont compactes et les salles de bain petites, mais n'est-ce pas le lot de bien des hôtels londoniens ? En réalité, cet 'hôtel vous ''offre'' ce dont vous avez besoin, le personnel est plutôt sympathique mais l'ensemble est sans fantaisie aucune. Et les prix peuvent atteindre des sommets qui interrogent. Conclusion: sauf à trouver un hôtel ayant plus de charme et plus d'âme , si vous cherchez juste un hébergement bien correct, alors c'est une bonne adresse.

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