Low Wood Bay Resort & Spa

“Juste parfait!!”

Je peux honnêtement dire que c'est l'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné! En fait, nous nous sommes fiancés pendant notre séjour sur la jetée de l'hôtel, donc cet hôtel tiendra à jamais une place spéciale pour nous. Nous avons séjourné dans Winanda Suites et les chambres sont magnifiques. Mo... Plus

Je peux honnêtement dire que c'est l'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné! En fait, nous nous sommes fiancés pendant notre séjour sur la jetée de l'hôtel, donc cet hôtel tiendra à jamais une place spéciale pour nous. Nous avons séjourné dans Winanda Suites et les chambres sont magnifiques. Moderne et confortable avec chaque petite touche dont vous pourriez avoir besoin. J'ai adoré le pain d'épice local gratuit et le café approprié. Les lits sont les plus confortables dans lesquels j'ai séjourné, mon partenaire dit qu'il ne se souvient pas de la dernière fois où il a passé de si bonnes nuits de sommeil! La douche est excellente, chaude et puissante à la demande! Nous avons vraiment adoré le spa extérieur de l'hôtel, ce qui a été une expérience fabuleuse, en particulier le fait que le «spa tendre» répond à tous vos besoins en matière de boisson! L'utilisation du bar privé du winanda et le petit-déjeuner mis en place avec d'excellentes vues était l'un de nos préférés! Mais surtout, le meilleur atout de cet hôtel est le personnel. Ils ont rendu notre séjour parfait et spécial et un merci supplémentaire à Fern à la réception! Ils vont au-delà des attentes avec des compétences en service à la clientèle sans égal. Ils connaissent tous vos besoins avant même que vous ne le fassiez vous-même et c'est quelque chose qui s'est vraiment démarqué pour nous, bien au-delà du simple "être amical" habituel que vous obtenez dans la plupart des endroits. Low Wood doit être extrêmement fier de son personnel.

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“Belles vues mais rapport qualité / prix discutable”

J'ai séjourné ici avec mon partenaire pour 1 samedi soir récemment et nous avons été déçus. Pour le prix (370 la nuit) il n’a pas répondu à nos attentes en termes de service et de qualité. Nous l'avons réservé directement, principalement pour le spa, et avons dû réserver un créneau horaire pour l... Plus

J'ai séjourné ici avec mon partenaire pour 1 samedi soir récemment et nous avons été déçus. Pour le prix (370 la nuit) il n’a pas répondu à nos attentes en termes de service et de qualité. Nous l'avons réservé directement, principalement pour le spa, et avons dû réserver un créneau horaire pour l'utiliser en raison de covid - distanciation, ce qui est tout à fait compréhensible. Cependant, ils ne nous ont pas dit lors de la réservation ou à l'arrivée qu'ils gardaient les beaux espaces extérieurs pour une utilisation exclusive pour les clients du spa de jour et non pour les clients de l'hôtel, ce qui semble injuste. En raison des restrictions de Covid, les réservations pour le petit-déjeuner et le dîner devaient être réservées à l'avance, mais nous n'avons été informés que quelques jours avant notre arrivée et, malheureusement, cela signifiait que nous ne pouvions pas dîner au Blue Smoke car il était complet et avait service de chambre à la place, ce qui n'était pas notre choix préféré. La nourriture du petit-déjeuner et la nourriture du service d'étage n'étaient pas super et pas ce à quoi on s'attend pour le prix. Le personnel était sympathique mais le service et la communication étaient très inégaux et la réception et le bar semblaient en sous-effectif. Nous étions dans le bâtiment principal et la chambre était un peu défraîchie, mais bien. Je pense que vous devez réserver au Winander pour un séjour de luxe, ce sont les principales images que le site Web montre. De plus, l'emplacement est charmant, les lits très confortables et la vue est magnifique. Ils prenaient la sécurité de Covid très au sérieux, ce qui est rassurant. Nous sommes allés à Windermere en kayak loués au centre sportif et nous avons adoré.

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