Holiday Inn Liverpool City Centre, An Ihg Hotel

“Un plaisir de séjourner à cet hôtel notamment grâce au merveilleux service client”

Le service client était superbe. Le personnel était très sympathique et patient avec nos demandes et questions (impression de documents, réponses à nos questions avant et durant le séjour, le personnel nous a reconnues jour après jour et nous a accueillies personnellement). La grande chambre avec d… Plus

Le service client était superbe. Le personnel était très sympathique et patient avec nos demandes et questions (impression de documents, réponses à nos questions avant et durant le séjour, le personnel nous a reconnues jour après jour et nous a accueillies personnellement). La grande chambre avec deux grands lits double était très confortable, bien isolée, proche de l’étage supérieur avec une très belle vue sur la ville. Nous y avons séjourné durant le concours Eurovision 2023 et cerise sur le gâteau l'hôtel avait organisé un petit déjeuner surprise avec boissons alcoolisées / non alcoolisées, DJ karaoké et danse pour nous mettre dans l'ambiance de la grande finale du même jour! Deux points mineurs seulement que nous avons un peu moins aimés : Le personnel de chambre remettait tous les oreillers de l’armoire sur le lit chaque jour. Après avoir laissé une note à leur attention pour demander de faire différemment, le personnel de chambre s’est immédiatement adapté pour respecter nos souhaits. Les rideaux de la chambre laissaient passer un peu de lumière par la fenêtre.

Moins

“Peut mieux faire”

Le gros point positif de l’hôtel est sa situation. 2’ à pied de la gare et des stations de bus, 15’ à pied des docks. Les chambres standard sont petites. Petit déjeuner correct mais pas exceptionnel. Le personnel de réception est très peu aimable. Il ne lève même pas la tête quand vous passez devan… Plus

Le gros point positif de l’hôtel est sa situation. 2’ à pied de la gare et des stations de bus, 15’ à pied des docks. Les chambres standard sont petites. Petit déjeuner correct mais pas exceptionnel. Le personnel de réception est très peu aimable. Il ne lève même pas la tête quand vous passez devant eux, qque soit l’heure.

Moins

“Hôtel bien situé”

Cet hôtel est très bien situé, il est en plein centre ville, à côté de tout, la chambre était pas mal. Je mettrai une étoile en moins à cause du bruit, nous étions au 9eme étage et il y avait un ronronnement incessant toute la journée, peut être à cause de la chaufferie, difficile d’aller expliquer… Plus

Cet hôtel est très bien situé, il est en plein centre ville, à côté de tout, la chambre était pas mal. Je mettrai une étoile en moins à cause du bruit, nous étions au 9eme étage et il y avait un ronronnement incessant toute la journée, peut être à cause de la chaufferie, difficile d’aller expliquer nos problèmes à cause de la barrière de la langue. Le premier jour nous avons eu froid dans la nuit car le chauffage ne marchait pas, nous l’avons expliqué à la dame de chambre, elle a été très réactive car elle nous a ramené un chauffage d’appoint pour la seconde nuit. Le petit déjeuner était parfait 👌, un buffet très varié.

Moins

“Bien situé mais équipement des chambres un peu décevant”

Points positifs :hôtel très bien placé, en face de la gare de Liverpool Lime Street et tout proche du centre ville ; accueil professionnel, assez neutre ; chambre assez grande ; literie bonne ; hôtel calme et silencieux ; salle de bain équipée d'une douche avec douchette mobile (je déteste les pomm… Plus

Points positifs :hôtel très bien placé, en face de la gare de Liverpool Lime Street et tout proche du centre ville ; accueil professionnel, assez neutre ; chambre assez grande ; literie bonne ; hôtel calme et silencieux ; salle de bain équipée d'une douche avec douchette mobile (je déteste les pommes de douche fixes !) ; wi-fi gratuit et performant ; petit-déjeuner (buffet) excellent avec oeufs, bacon, saucisses, bref tout ce qu'on peut espérer d'un pdj britannique ! Points négatifs : pas de coffre à combinaison dans la chambre (ce que j'apprécie beaucoup pour m'éviter de me promener en ville avec mes valeurs sur moi), pas de petit meuble pour poser ses valises, petite TV avec à peine 10 chaînes, pas de prise de courant proche du lit pour y brancher un radio-réveil (heureusement, je voyage toujours avec une rallonge). Le tout pour 110 € en plein mois d'août, cela reste raisonnable mais je trouve quand même l'équipement des chambres de cet hôtel en-deçà de celui des autres Holiday Inn que j'ai pu fréquenter, c'est un peu décevant.

Moins