Mercure Oxford Hawkwell House Hotel

“Agréable surprise que ce Mercure à proximité d'Oxford”

Agréable surprise que ce Mercure à proximité d'Oxford. Cadre verdoyant et calme. Parking gratuit. Bus à 3 mn pour le centre d'Oxford (15/20 mn de trajet). Décoration moderne et dynamique. Chambre privilège (226) spacieuse, avec un bureau, un canapé, un grand lit, des rangements suffisants. Pet… Plus

Agréable surprise que ce Mercure à proximité d'Oxford. Cadre verdoyant et calme. Parking gratuit. Bus à 3 mn pour le centre d'Oxford (15/20 mn de trajet). Décoration moderne et dynamique. Chambre privilège (226) spacieuse, avec un bureau, un canapé, un grand lit, des rangements suffisants. Petit déjeuner tout à fait honorable et, fait rare, très bons croissants ! Dommage pour le jus d'orange pas fraichement pressé. Prix très correct. Une bonne adresse.

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“Très déçu !!!”

Je n?ai pas reçu l'accueil ni le traitement dûs à un ALL PLUS Voyageur et GOLD Member. On nous a attribué une chambre SANS fenêtre, uniquement une baie de lumière au plafond !!!

“Personnel du petit-déjeuner désagréable !”

Le personnel du petit-déjeuner n’était pas accueillant. Personne ne s’est approché de ma table ni expliqué comment se servir. Quand j’ai demandé où étaient les assiettes, on me les a indiqué avec un ton moqueur ! À l’hôtel, Merci de faire le nécessaire pour que les deux dames changent de comporteme… Plus

Le personnel du petit-déjeuner n’était pas accueillant. Personne ne s’est approché de ma table ni expliqué comment se servir. Quand j’ai demandé où étaient les assiettes, on me les a indiqué avec un ton moqueur ! À l’hôtel, Merci de faire le nécessaire pour que les deux dames changent de comportement !

Moins

“Trois étoiles, et je suis gentil”

Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel. Il est propre et bien tenu. Rien à dire de ce coté. Nous avons pu garer facilement notre voiture sur une des parkings à disposition. Le lobby est assez petit mais très agréablement agrémenté par une cheminée, en fonctionnement car il faisait assez fra… Plus

Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel. Il est propre et bien tenu. Rien à dire de ce coté. Nous avons pu garer facilement notre voiture sur une des parkings à disposition. Le lobby est assez petit mais très agréablement agrémenté par une cheminée, en fonctionnement car il faisait assez frais en mai. Notre chambre, assez petite, était dans l'annexe. Aucune vue, et il fallait descendre une volée de marche pour accéder à la salle de bain. Pas de bureau dans la chambre et bizarrement l'éclairage était assez faible. Impossible pour moi de lire sans être sous la lampe de chevet. Lit confortable, oreillers de même. Diner de type pub, pas mieux. Petit déjeuner dans une salle très agréable avec grande verrière et mobilier coloré. Buffet assez complet, j'ai vu mieux mais aussi bien pire. Croissants délicieux mais pourquoi pas de baguette à la française (si ils ont une bonne boulangerie pour les croissants....) Belle pelouse pour jouer à l'extérieur et bon emplacement pour rejoindre Oxford centre (25 minutes à pieds pour nous). Pas de salle de gym. Equipements à disposition dans la chambre: climatisation, TV, set de repassage, bouilloire avec thé et café, coffre fort (en panne). Gros problème avec notre chambre: la tête de lit donnait sur le mur mitoyen avec le hall d'entrée et était directement en contact avec la porte d'entrée de cet annexe. A chaque entrée, la porte claquait et faisait trembler le lit. Réveil assuré! De plus, assez bizarrement, éclairage faible dans la chambre mais surpuissant pour éclairer le perron de l'entrée. Une fenêtre donnait justement sur ce perron et n'avait pas de rideau, simplement un store léger. Luminosité garantie dans la chambre la nuit. Donc j'ai extrêmement mal dormi les deux nuits. Autre point: pas de chauffage dans la salle de bain et impossible de mettre en route le radiateur. J'ai réclamé auprès de la réception le premier soir. J'attends encore le dépanneur. Bien sûr la direction de l'hôtel va me répondre: ''Dear John...we are glad you are one of our estimated customer, bla, bla ,bla, We are sorry to read, ...bla, bla, bla, Be sure that we make everything..., bla, bla, bla''. Mercure, never again!

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