Conrad Singapore Orchard

“Ne comptez pas ce Conrad dans Orchard. 10/10”

Je suis impressionné par Conrad Singapore Orchard, anciennement Régent. L'emplacement est près de Tanglin mall et Orchard Boulevard MRT. ZLe mobilier et la propreté du hall ont dépassé les attentes. Les décorations de Noël étaient Instagram - digne, donnant un excellent ton pour notre séjour. La pr… Plus

Je suis impressionné par Conrad Singapore Orchard, anciennement Régent. L'emplacement est près de Tanglin mall et Orchard Boulevard MRT. ZLe mobilier et la propreté du hall ont dépassé les attentes. Les décorations de Noël étaient Instagram - digne, donnant un excellent ton pour notre séjour. La prise de contrôle de Conrad a fait une belle touche avec leur service amical cohérent avec l'autre Conrad dans Suntec moins l'ours et le canard en caoutchouc. Les chambres étaient spacieuses et bien entretenues, avec une propreté impeccable. Ma seule suggestion est des balcons ombragés pour profiter de l'extérieur, même les jours de pluie. L'entretien ménager était attentionné et sympathique, réapprovisionnant les essentiels et changeant les serviettes. Le service de chambre était une belle touche, assurant que nous avions tout le nécessaire. Merci l'équipe de ménage. Bien que nous n'ayons pas utilisé les installations, l'hôtel offre des cours gratuits le matin certains jours, une piscine extérieure, une salle de sport ouverte 24 heures sur 24 et un grand choix de petit-déjeuner. Restaurant Le personnel était sympathique et attentionné. Bien que non halal - certifié, les pâtisseries, grains, fruits et salades du restaurant étaient satisfaisants. Nous avons apprécié la touche personnelle, avec un appel pour vérifier notre puits - étant même quand nous n'avons pas eu le temps d'utiliser le salon exécutif. L'équipe de la réception, y compris Ulya (enregistrement transparent) , Shah (départ fluide) , JP (enregistré dans notre séjour et offert si nous avons besoin d'un départ tardif) et y compris Hanz, étaient sympathiques et efficaces. Nous avons apprécié le check-in anticipé et le check-out tardif, ce qui rend notre séjour plus pratique. La conciergerie et l'équipe de cloches, y compris M. Raja, Hari et Kishore, ont été exceptionnels, manipulant nos sacs et le transport avec facilité. Nos clients visitant ont été impressionnés par la chambre et le service aidant chacun de nos amis portant leurs nombreux cadeaux à leurs prises, le transport et la réservation d'un taxi (initiative pour aider et multitâche même quand il était vraiment difficile d'obtenir un taxi) . Parking gratuit était un bonus pour les clients séjournant. Le Conrad Singapore Orchard mérite un classement plus élevé que le 141 actuel car il ne définit pas notre expérience que nous avons eue, ce qui est égal à l’Hôtel Indigo et Fullerton que nous avons séjourné avant qui sont dans le top 10 ! Merci pour ce merveilleux séjour. Nous espérons revenir et souhaitons à l'hôtel un succès continu en 2025 ! Note: 5 / 5 étoiles -

Moins

“Hwee Men et Vikram sont des stars de l'hôtel”

Conrad Orchard a été mon choix pour un séjour à recharger. Le lit confortable et les oreillers ont fourni des nuits réparatrices pendant le séjour. Félicitations à Vikram à la réception qui a répondu aux préoccupations concernant l'emplacement de notre chambre étant à côté de la réserve de ménage… Plus

Conrad Orchard a été mon choix pour un séjour à recharger. Le lit confortable et les oreillers ont fourni des nuits réparatrices pendant le séjour. Félicitations à Vikram à la réception qui a répondu aux préoccupations concernant l'emplacement de notre chambre étant à côté de la réserve de ménage. Le service au salon exécutif reste professionnel et impeccable. Maintenant, sur le maillon faible éternel de l'hôtel - le petit déjeuner à Basilico. C'est une zone de guerre quotidienne où le personnel semble généralement peu formé, et le gestionnaire semble juste tactique dans la gestion de la situation sans aucune direction stratégique à l'équipe. Cependant, au milieu de tout ce chaos, une fonctionnaire en particulier s'est distinguée par sa proactivité et son service exemplaire. Elle s'appelle Hwee Men (j'espère que j'ai bien compris) . Lorsque nous sommes arrivés et avons demandé un cappuccino et moka à un autre personnel, il avait l'air plutôt confus et perdu. La demande a été relayée par lui à Hwee Men qui travaillait alors sur autre chose. Après que Hwee Men eut fini avec son affaire sous la main, il était évident qu'elle allait sortir des boissons pour nous. Cependant, elle a été interceptée par un autre membre du personnel supérieur qui lui a dit de faire quelque chose immédiatement. Ce qu'elle a fait. À ce stade, j'étais prêt à ce que les boissons ne viennent pas. À ma grande surprise, Hwee Men est venu avec les boissons. Pouce à la dédicace et à la mémoire. Pendant que nous étions assis là à observer, Hwee Men s’occupait activement de nettoyer les tables de sa propre initiative tout en s’occupant des tâches qui lui étaient confiées par des membres supérieurs de l’équipe. Tout cela a été exécuté avec efficacité et un sourire aux lèvres. Si ce n'est pas un service exemplaire, rien ne l'est. J'espère que la direction lira ceci. Hwee Men est un gardien et un atout pour l'hôtel. Elle a apporté un sourire au moins à cet invité lors d'une situation de petit déjeuner autrement chaotique. Faites ce que vous pouvez pour la garder s'il vous plaît !

Moins

“Bel impression en arrivant, parties communes spectaculaires. Chambre décevante.”

L'hôtel est très beau à l'arrivée. Par contre, le personnel au check-in est très désagréable et peu efficace (et j'ai vu beaucoup de clients irrités par ça). Le hall est majestueux, avec des ascenceurs extérieurs qui montent dans les étages. Le restaurant est très bon, j'ai eu l'occasion de prendr… Plus

L'hôtel est très beau à l'arrivée. Par contre, le personnel au check-in est très désagréable et peu efficace (et j'ai vu beaucoup de clients irrités par ça). Le hall est majestueux, avec des ascenceurs extérieurs qui montent dans les étages. Le restaurant est très bon, j'ai eu l'occasion de prendre le buffet un soir. Même chose pour le petit-déjeuner, très abondant et varié. Par contre la chambre "deluxe" était extrêmement décevante: petite, veille. Douche dans la baignoire dans une petite salle-de-bains.

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“Petit déjeuner RUDE”

Je reste 3 jours, et viens d’avoir ma première nuit ici. Voici quelques avantages et inconvénients: L'emplacement est pratique, et la dame de la réception était super serviable. (Avec anglais courant) Cependant, il est GROSSIER de se faire demander de partir à 11 heures : 00 h au petit déjeuner.… Plus

Je reste 3 jours, et viens d’avoir ma première nuit ici. Voici quelques avantages et inconvénients: L'emplacement est pratique, et la dame de la réception était super serviable. (Avec anglais courant) Cependant, il est GROSSIER de se faire demander de partir à 11 heures : 00 h au petit déjeuner. Je crois savoir que le petit déjeuner se termine à 10 h : 30 , néanmoins, mon vol est arrivé tard hier soir et j'ai réussi à rattraper l'horaire du petit déjeuner du matin. Il serait déraisonnable de permettre aux clients de se joindre au petit déjeuner à 10 heures : 20 heures et leur demander directement sur la FACE de PARTIR une demi-heure plus tard. Comme je l'ai vérifié l'heure du déjeuner commence à 12 heures : 00 pm ANYWAY. Je n’ai jamais été traité comme ça (grossièrement) dans aucun autre Hilton au monde. Soooo déçu. Je ne veux plus jamais revoir l’homme du dîner.

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