Crowne Plaza Zürich, An Ihg Hotel

“Hôtel sympathique”

L'hôtel est très jolie, situé à quelques mètres du Letzigrund, d'où notre choix. Il est entièrement climatisée, ce qui est appréciable. Nous avons pu avoir notre chambre plus tôt que prévu, ce que nous avons apprécié. La chambre était correct. Il y'avait une bouilloire pour se préparer un café ou t… Plus

L'hôtel est très jolie, situé à quelques mètres du Letzigrund, d'où notre choix. Il est entièrement climatisée, ce qui est appréciable. Nous avons pu avoir notre chambre plus tôt que prévu, ce que nous avons apprécié. La chambre était correct. Il y'avait une bouilloire pour se préparer un café ou thé, toujours appréciable. Nos deux chiens étaient acceptés au prix de CHF. 25/chien. Il y'a aussi un garage souterrain au prix de CHF. 35 la journée. Je recommanderais cet hôtel. Je dirais juste qu'une des employées à la réception aurait pu être un peu plus aimable, mais sinon rien à redire! Je retournerais dans cet hôtel, d'ailleurs c'était notre deuxième séjour.

Moins

“service client à revoir”

J ai rarement vu du personnel aussi peut flexible : impossible de modifier une resa taxi de la veille au lendemain ; il fallait le faire 48 h à l avance ! De plus chaque chaque demande est facturée à un tarif très élevé. Bref n allez pas dans cet hotel si vous souhaitez organiser des réunions car e… Plus

J ai rarement vu du personnel aussi peut flexible : impossible de modifier une resa taxi de la veille au lendemain ; il fallait le faire 48 h à l avance ! De plus chaque chaque demande est facturée à un tarif très élevé. Bref n allez pas dans cet hotel si vous souhaitez organiser des réunions car en plus l hotel est loin de tout

Moins

“Accueil catastrophique”

Certaines personnes ne sont pas faites pour travailler dans des métiers d'accueil. Ce fut le cas du jeune homme qui s'est occupé de notre check-in mardi dernier. S'il n'aime pas être en contact avec la clientèle qu'il aille travailler dans un entrepôt mais en tant que client je n'ai pas à subir sa … Plus

Certaines personnes ne sont pas faites pour travailler dans des métiers d'accueil. Ce fut le cas du jeune homme qui s'est occupé de notre check-in mardi dernier. S'il n'aime pas être en contact avec la clientèle qu'il aille travailler dans un entrepôt mais en tant que client je n'ai pas à subir sa mauvaise humeur, son arrogance, sa nonchalance et son manque total d'envie de travailler et d'accueillir la clientèle. Que celle-ci soit anonyme et de passage ou Membre Diamond Elite dÎHG comme moi... L'accueil fut tellement catastrophique que j'ai été obligé de demander à un manager d'intervenir, ce qui n'est nullement dans mes habitudes. Celui-ci étant un peu plus enclin à travailler et mieux formé s'est bien évidemment confondu en excuses mais le mal était fait. On n'a jamais une deuxième chance de faire une première bonne impression. Pour le reste c'est un hôtel de transit vieillissant mais propre et correctement agencé qui a rempli la fonction que nous lui avions assignée pour ce soir là, c'est-à-dire nous offrir quelques heures de sommeil entre la fin du concert auquel nous assistions au Letzigrund Stadium voisin et notre départ très tôt le lendemain matin.

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