Sheraton Zurich Hotel

“Incroyable.”

ENGLISH / ANGLAIS : Very good hotel! Awesome modern room, club rooms for Marriott Bonvoy are on 9th and 10th floors, good parking, awesome view, great restaurant selection. FRENCH / FRANÇAIS : Très bon hôtel ! Superbe chambre moderne, les chambres club du Marriott Bonvoy sont aux 9ème et 10ème étag… Plus

ENGLISH / ANGLAIS : Very good hotel! Awesome modern room, club rooms for Marriott Bonvoy are on 9th and 10th floors, good parking, awesome view, great restaurant selection. FRENCH / FRANÇAIS : Très bon hôtel ! Superbe chambre moderne, les chambres club du Marriott Bonvoy sont aux 9ème et 10ème étages, parking très bien, une vue imprenable, une grande sélection de restaurants.

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“bon séjour a zurich”

nous avons passé 1 nuit lors de notre escapade familliale a zurich. le parking se trouve juste a coté de l'hotel (25.- par jour) les chambres familles sont très spacieuses et la salle de bain aussi très grande avec une jolie douche italienne. a cause du covid le buffet du petit déjeuner a été remp… Plus

nous avons passé 1 nuit lors de notre escapade familliale a zurich. le parking se trouve juste a coté de l'hotel (25.- par jour) les chambres familles sont très spacieuses et la salle de bain aussi très grande avec une jolie douche italienne. a cause du covid le buffet du petit déjeuner a été remplacé par un repas servi a table (il fallait cocher ce qu'on voulait sur une fiche et le rendre le soir d'avant. le service était très bien et souriant. je reviens sans hésiter dans cet hotel

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“Il y a plein de raisons d'aller voir ailleurs !”

Un accueil sympathique, un surclassement pour un membre Gold mais pour le reste, un management qui manque d'envergure. Dans mon dossier Marriott, il est noté que je recherche des chambres au calme et on m'attribue une chambre qui donne sur la route et le tram. Autant dire que comme l'insonorisation… Plus

Un accueil sympathique, un surclassement pour un membre Gold mais pour le reste, un management qui manque d'envergure. Dans mon dossier Marriott, il est noté que je recherche des chambres au calme et on m'attribue une chambre qui donne sur la route et le tram. Autant dire que comme l'insonorisation est peu poussée sur l'extérieur, vous entendez du bruit durant la nuit. Chambre avec machine à café Nespresso qui est équipée d'une fiche qui ne rentre pas dans les prises Suisses et aucun adaptateur n'est présent. La lampe de lecture sur l'un des côtés du lit ne fonctionne pas mais cela ne semble pas les préoccuper. Le pommeau de douche est plein de calcaire et là encore, cela reste en l'état. J'ajoute que le jus d'orange du petit déjeuner est un vulgaire jus moyenne à bas de gamme à base de concentré, pas même au niveau d'un jus d'orange Lidl ! Parking payant très bien mais où on essaye de vous plumer en demandant 20 francs Suisses pour une recharge quelle que soit la quantité de KW dont vous avez besoin. J'ai demandé l'adresse mail du Directeur Général pour lui écrire tout cela avant de partir mais la personne chargée de mon départ ne voulait pas me la donner. La même personne m'expliquait en ce qui concernait mes griefs sur les défauts de la chambre que ce n'était pas facile de gérer toutes les chambres lorsqu'il y en a autant !!! Cela s'appelle un HÔTEL et si on ne sait pas gérer un hôtel, on fait autre chose ! Puisque je ne pouvais avoir ce mail du GM, j'ai expliqué que j'allais écrire mes commentaires ici. Hôtel perdu au milieu d'une zone sans le moindre intérêt et je dois ajouter que la Suisse Allemande reste la Suisse Allemande, secteur où l'on ne vous donne même pas l'heure gratuitement avec contrairement à ce qui se pratique dans les hôtels de Genève ou de Lausanne, des cartes de transport gratuit dans la ville visitée. Remarque d'ordre générale à présent : Les draps Sheraton ne sont pas d'un tissage particulièrement doux et ils ne sont pas très agréables mais c'est ici sans doute le standard Sheraton très loin de celui qu'il était avant la reprise par Marriott de Starwood. Marriott ne fait aucun cas de ses clients et ils l'ont déjà prouvé du reste en faisant passer le départ tardif des clients SPG GOLD de 16H00 à 14H00 sans aucune gêne !

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