Renaissance Caracas La Castellana Hotel

“Emplacement de choix”

Bel hôtel très bien situé à Caracas dans le cartier de Chacao. La chambre était propre et spacieuse, en plus depuis le 25ème étage nous avions une vue panoramique sur toute la partie ouest de la ville, incroyable. Le buffet de petits déjeuner était grandiose et il y en avait pour tout les goûts, … Plus

Bel hôtel très bien situé à Caracas dans le cartier de Chacao. La chambre était propre et spacieuse, en plus depuis le 25ème étage nous avions une vue panoramique sur toute la partie ouest de la ville, incroyable. Le buffet de petits déjeuner était grandiose et il y en avait pour tout les goûts, un régal. Le personnel de l’hôtel était en majorité pas très pro et pas très motivé par leur job. Ils étaient toujours avec le nez planté dans leur téléphone portable même devant nous et nous avions l’air de les déranger, dommage pour un hôtel de ce rang là. Nous retournerons volontiers dans cet hôtel lors de notre prochain séjour à Caracas.

Moins

“A recommander”

Hôtel dans le quartier Chacao de Caracas. Un véritable havre de paix dans cette ville. Moderne, visiblement récemment ouvert. Les chambres sont spacieuses, calmes, aménagées avec tout le confort. Le service bien que lent est au final efficace. Le buffet du petit déjeuner est très varié, même les pl… Plus

Hôtel dans le quartier Chacao de Caracas. Un véritable havre de paix dans cette ville. Moderne, visiblement récemment ouvert. Les chambres sont spacieuses, calmes, aménagées avec tout le confort. Le service bien que lent est au final efficace. Le buffet du petit déjeuner est très varié, même les plus difficiles seront satisfaits !!!! L'hôtel dispose d'une piscine mais située côté ombre l'après midi. En revanche, il y a une terrasse au lobby avec un mur végétal, très joli. Pour les amateurs de photo, le dernier étage est un mirador sur la ville, impressionnant !

Moins

“Le service n'est pas à la hauteur”

Je suis restée 15 jours à l'Hotel Renaissance, dans le cadre d'un voyage d'affaires. Cet hôtel est assez moderne. Chambres spacieuses avec une excellente literie. Par contre, la luminosité est insuffisante. C'est particulièrement embêtant pour la salle de bain, très peu éclairée. Pas de Wifi non p… Plus

Je suis restée 15 jours à l'Hotel Renaissance, dans le cadre d'un voyage d'affaires. Cet hôtel est assez moderne. Chambres spacieuses avec une excellente literie. Par contre, la luminosité est insuffisante. C'est particulièrement embêtant pour la salle de bain, très peu éclairée. Pas de Wifi non plus dans les chambres. Le restaurant propose des plats de "fusion food". Le niveau de service est très inégal et décevant : nettoyage de la chambre plus ou moins bien fait d'un jour sur l'autre, service de chambre particulièrement long (testé plusieurs soirs, j'ai du attendre 1h pour recevoir une soupe et un dessert), l'accueil et le service au restaurant laisse clairement à désirer (sauf 2 ou 3 serveurs qui font un réel effort d'attention, de sourire, de rapidité). L'espagnol n'est pas ma langue natale, même si je la parle bien, cependant très généralement le personnel de l’hôtel n'a fait l'effort de parler plus lentement ou en anglais lorsque je rencontrais des soucis de compréhension. Je n'ai pas testé la petite piscine car elle est en plein vis à vis des autres immeubles... Attention, de nombreux mariages et anniversaires ont lieu les week-end à l’hôtel : pour ne pas subir le bruit, préférez les étages élevés !

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