Lotte Hotel Saigon

“Première visite à Saigon”

Accueil très sympathique de Gray au 14eme étage d’où la vue sur la rivière Saigon est magnifique. Dès notre arrivée ils nous ont proposé des rafraîchissements et de prendre part au Happy hours avec un buffet de nourriture bien diversifié. Pour le reste tout est très professionnel.

“Doit pouvoir mieux faire”

Globalement, ça reste satisfaisant même si on attend mieux d'un hôtel de cette catégorie. L'accueil notamment qui n'a pas été des plus agréables, sachant que nous étions 5 et que le staff de l'hôtel n'avait jamais répondu aux mails envoyés pour les prévenir que nous étions 5 ! Petit mésentendu qui… Plus

Globalement, ça reste satisfaisant même si on attend mieux d'un hôtel de cette catégorie. L'accueil notamment qui n'a pas été des plus agréables, sachant que nous étions 5 et que le staff de l'hôtel n'avait jamais répondu aux mails envoyés pour les prévenir que nous étions 5 ! Petit mésentendu qui a eu l'air de leur déplaire vu que nous n'avions pris qu'une chambre mais avec un package famille. Package dont nous n'avons d'ailleurs pu bénéficier entièrement. Le service au bord de la piscine a laissé à désirer (nous n'avons pu nous faire servir qu'après 3 demandes au desk...) et cette piscine n'est pas surveillée. Par contre, mention spéciale au petit déjeuner, simplement magnifique et dont le responsable, qui s'occupe de tout et tous et à l’œil sur tout est simplement extraordinaire.

Moins

“Hotel en travaux, personnel agréable et disponible, piscine plutôt froide, localisation pas des plus centrale”

J'ai trouvé cet hôtel convenable mais pas extraordinaire. D'abord l'hôtel était en travaux lors de mon passage en janvier 2017, une grande partie de la façade était donc recouverte de draps... Le hall d'entrée est très grand et assez impressionnant (quelques statues trônent dans cet espace aux di… Plus

J'ai trouvé cet hôtel convenable mais pas extraordinaire. D'abord l'hôtel était en travaux lors de mon passage en janvier 2017, une grande partie de la façade était donc recouverte de draps... Le hall d'entrée est très grand et assez impressionnant (quelques statues trônent dans cet espace aux dimensions considérables et lui confère un cachet certain). Un petit salon avec piano-bar est érigé à quelques pas de la réception cependant les prix y sont excessivement chers (on ne se croirait pas au Vietnam...). Lors de notre passage une grande réception de mariage de locaux avait lieu sur place je pense donc que cet endroit doit avoir une réputation importante en Asie (pour avoir habité à Singapour et beaucoup voyagé en Asie je peux vous confirmer que les hôtels Lotte y sont en général reconnus et réputés). La décoration de l'établissement n'est pas à mon goût, je trouve en effet l'hôtel très impersonnel et pas du tout aux couleurs locales… La piscine est de taille satisfaisante cependant l'eau était assez froide malgré les températures élevés en extérieur. Le personnel attelé au bar de la piscine n'est pas très à l'affût, nous avons en effet dû aller les chercher nous même pour pouvoir commander quelques collations.. J'ai aussi était la cible de quelques moustiques lors de mon passage en terrasse, je ne sais donc pas si cet espace extérieur est convenablement traité. La chambre était très soignée, très propre, plutôt grande, la salle de bain était de bonne dimension et disposait d'une baignoire et d'un siège WC chauffant ! De nouvelles bouteilles d'eau étaient mise à votre disposition chaque matin (important car au Viêt-nam il n'est vraiment pas recommandé de boire l'eau du robinet...). Deux bémols tout de même, la pression de notre douchette était extrêmement faible et le plombier intervenu n'a pas pu réparer ce dommage et les rideaux en places ne permettaient pas une obscurité totale de la pièce (quelques rayons de lumière arrivaient à passer). Nous avons utilisé le concierge quelques fois notamment pour réserver quelques circuits touristiques (balade en Vespa dans la ville, croisière sur le Mékong, etc.), il était très agréable et à l'écoute et s'est occupé de toutes nos réservations sans sourciller. Les circuits proposés par le concierge était un peu cher comparé à ceux que vous pouviez trouver en ville mais étant à court de temps nous avons dû faire avec car les inscriptions de dernières minutes étaient possible par ce biais.. Sachez qu'il est possible de faire changer de l'argent dans cet hôtel si vous n'avez pas eu le temps d'acquérir de la monnaie locale avant votre arrivée. Le taux n'est pas extra mais cela dépanne bien (ils acceptent Euros, SG et US Dollars et JPY entre autre). Pour se rendre en ville nous avons marché, l'hôtel n'est pas très central mais il est tout de même possible de se rendre à la grande poste et dans le quartier de la cathédrale sans trop se fatiguer. Par contre le soir pour aller boire un verre ou dîner nous prenions un taxi car les endroits branchés et les quartiers animés n'étaient pas vraiment aux alentours.

Moins

“Impersonnel”

Hôtel international impersonnel sans âme aux prestations classiques d'après les standards occidentaux. Bien situé, chambre confortable et petit-déjeuner riche. L'hôtel est excessivement cher. En un mot: on a pas du tout l'impression d'être au Vietnam. Bien pour un voyage professionnel très bref.