Si votre réservation a été effectuée auprès d'une compagnie aérienne traditionnelle, rendez-vous sur leur page internet pour savoir si elle a émis une politique d'exonération des frais de modification ou d'annulation en raison des restrictions imposées par le COVID-19.

Si vous possédez une réservation auprès d'une compagnie low cost, nous vous recommandons de la contacter directement pour toute modification ou annulation de réservation.

Si la compagnie aérienne de votre réservation figure dans la liste suivante, nous ne pouvons pas modifier ou annuler la réservation de votre vol. Pour résoudre cela, suivez les instructions sur le site web de la compagnie aérienne et contactez-les pour modifier votre vol. Une fois que vous êtes autorisé à rembourser la réservation, contactez-nous ou attendez que nous terminions le processus.